신뢰와 보안

고객님의 데이터

프로젝트에 필요한 데이터만 받고, 데이터 처리 계약 아래 고객님의 환경 또는 저희 환경에 보관하며, 전송 중과 저장 시 모두 암호화하고, 요청 시 또는 계약 종료 시 삭제합니다. 고객님이 주신 것은 다른 누구의 모델 학습에도 사용되지 않습니다.

코드는 첫 주부터 고객님의 저장소에 있습니다. 비밀 정보는 볼트에 보관하며, 채팅, 문서, 코드에는 절대 넣지 않습니다. 접근 권한은 개인별로 부여하고, 프로젝트를 떠나는 날 제거합니다.

저희가 고객님을 위해 만든 것은 고객님의 소유입니다. 코드, 모델, 디자인, 문서는 계약으로 양도합니다. 저희는 브리프에 명시된 재사용 가능한 도구만 보유합니다.

저희 업무에서 초안 작성, 검토, 테스트에 AI 도구를 저희 계정으로 사용하며, 계약 범위 밖의 도구에 고객님의 기밀 데이터를 보내는 일은 없습니다. 저희가 만드는 모든 에이전트는 법이 요구하는 곳에서 자신이 AI임을 밝히고, 작업을 기록하고, 담당자에게 넘깁니다.

유럽 고객에게는 GDPR, 캘리포니아에는 CCPA, 인도에는 DPDP, UAE와 사우디아라비아에는 PDPL, 그리고 에이전트가 운영되는 각 국가의 동의 및 고지 규정.

모든 곳에서 2단계 인증. 모든 빌드에서 의존성 및 취약점 스캔. 매월 검증하는 백업. 지정된 책임자와 24시간 내 통지 약속이 있는 사고 대응.

출시 후 첫 한 달이 지난 시점부터 매월 이곳에 공개합니다. 문의에 대한 첫 답변까지 걸린 시간의 중앙값, 서면으로 정한 날짜에 납품한 단계의 비율, 저희가 운영하는 시스템의 가동률. 0이라는 숫자도 그대로 공개합니다.

출시 후 첫 한 달이 지난 시점부터 매월 갱신합니다. 0이라는 숫자도 그대로 공개합니다.

—문의에 대한 첫 답변까지 걸린 시간 중앙값(분)

—서면으로 정한 날짜에 납품한 단계

—저희가 운영하는 시스템의 가동률

출시 후 첫 달월

엔지니어가 직접 읽고 몇 분 안에 고객의 언어로 답변합니다. 모든 프로젝트는 고정 가격의 2주 프로토타입으로 시작합니다.