어느 시간에나 답하는 문의
웹사이트, WhatsApp, 이메일에서, 고객이 쓰는 언어로.
AI 어시스턴트와 머신러닝
귀사가 승인한 정보로 답하고, 통제는 사람이 하는 AI 어시스턴트 개발과 머신러닝.
eORB의 AI 어시스턴트 개발은 정해진 업무가 처리되고, 그 결과가 검증되기를 원하는 고객 서비스, 운영, 기술 책임자를 위한 것입니다. 어시스턴트, 문서 검색, 음성 및 비전 시스템, 맞춤형 모델을 만들며, 모두 사람이 통제합니다.
귀사의 사업을 살펴본 뒤 1영업일 안에 연락드립니다.
eORB Solutions Inc는 고객 서비스, 운영, 기술 책임자를 위해 AI 어시스턴트 개발과 머신러닝을 제공합니다. 귀사가 승인한 정보로 일하는 고객 응대 어시스턴트, 문서 검색, 음성 및 비전 시스템, 맞춤형 모델을 만듭니다. 모든 시스템은 출시 전에 합의한 기준으로 테스트하며, 사람이 통제하는 상태로 운영됩니다.
라이브 데모 · 환자 입장에서 사용해 보십시오
병원 정보로 답하고 예약까지 하는 에이전트입니다.
데모용 병원입니다. 환자가 밤 11시에 물어볼 만한 것을 질문해 보십시오. 에이전트는 옆에 있는 정보표만을 근거로 답하고, 각 답변의 출처를 표시하며, 실제와 같은 예약 시간을 잡아 드립니다.
안녕하십니까. Lakeview Dental 안내 도우미입니다. 병원에 관한 질문에 답하고 예약을 도와드립니다. 무엇을 도와드릴까요?
병원 정보표
에이전트가 아는 내용은 이것이 전부입니다. 여기에 없는 내용은 모른다고 말하고 담당자에게 넘깁니다.
- 진료 시간
- 월요일부터 금요일 8:00–19:00, 토요일 9:00–14:00 진료하며, 일요일과 공휴일은 휴진합니다.
- 가격
- 정기 검진 및 스케일링: 85. 미백: 290부터. 충치 치료: 120부터. 가격은 병원 소재지 통화 기준이며, 300 이상은 분할 결제가 가능합니다.
- 보험
- 대부분의 주요 보험사와 직접 청구가 가능합니다. 보험 카드를 지참해 주십시오. 치료 전에 보장 여부를 무료로 확인해 드립니다.
- 응급 진료
- 평일 매일 8:00와 13:00에 당일 응급 진료 시간이 있습니다. 진료 시간 이후에는 당직 번호로 전화해 주십시오. 번호는 음성 안내에서 확인하실 수 있습니다.
- 위치
- Lakeview Road 12, 1층이며 계단 없이 출입할 수 있습니다. 건물 뒤편에 무료 주차장이 있고, 41번 버스가 건물 앞에 정차합니다.
- 언어
- 의료진은 영어, 힌디어, 칸나다어, 아랍어로 상담합니다.
- 신규 환자
- 신규 환자도 진료합니다. 첫 방문 시 전체 검진과 스케일링을 진행하며, 약 45분이 소요됩니다.
고객님의 WhatsApp에도 적용하시겠습니까?
고객님의 정보, 일정, 언어로 작동합니다. 2주면 실제로 작동하는 에이전트를 받으실 수 있습니다.
기다리는 문의, 공유 드라이브에 묻힌 답
업무 시간이 끝난 뒤 문의가 들어오고, 아침이 되면 구매자는 이미 다른 곳으로 떠났습니다. 팀은 매일 같은 질문에 답하고, 필요한 정책은 공유 드라이브 어딘가에 있습니다. 대부분의 AI 제안은 과장하거나, 시스템이 고객에게 무슨 말을 할지 확신할 수 없게 만듭니다.
무엇이 달라지는가
주고받기 없는 예약
어시스턴트가 일정을 확인하고, 시간을 예약하고, 알림을 보냅니다.
확인할 수 있는 답변
승인된 정보로만 답하고 출처를 보여 주며, 모를 때는 사람에게 넘깁니다.
직원이 맞는 페이지를 찾습니다
정책, 절차, 계약서를 쉬운 말로 묻고, 출처 페이지와 함께 답을 받습니다.
모든 대화가 보입니다
어시스턴트가 무엇을 말했고, 무엇을 했고, 어디서 넘겼는지 하나의 받은편지함에서 확인합니다.
AI 어시스턴트 개발에는 무엇이 포함됩니까?
고객 응대 어시스턴트
웹사이트와 WhatsApp에서 승인된 사실로 답하고, 리드를 선별하고, 예약하고, 전체 대화와 함께 담당자에게 넘깁니다.
직원용 문서 검색
정책, 카탈로그, 계약서, 매뉴얼을 쉬운 말로 검색하고, 출처를 함께 보여 줍니다.
음성 어시스턴트
전화 응대, 통화 요약, 콜백. AI임을 고지하며, 법이 허용하는 곳에서만 운영합니다.
컴퓨터 비전
이미 있는 카메라로 계수, 검사, 인식, 안전 점검. 귀사의 이미지로 학습합니다.
맞춤형 머신러닝 모델
기존 모델이 합의한 기준에 미치지 못하면, 귀사의 데이터로 모델을 학습하거나 파인튜닝하고 그 차이를 보여 드립니다.
서빙과 모니터링
지연 시간, 비용, 품질 목표를 서면으로 합의하고, 운영 환경에서 매일 점검합니다.
AI 어시스턴트 프로젝트는 어떻게 진행됩니까?
1
이해
30분 상담 후, 맡길 업무, 정보 출처, 인계 규칙을 목표 기준과 함께 서면으로 정리합니다.
2
2주 안에 첫 버전
어시스턴트 하나, 채널 하나, 귀사의 실제 정보. 실제 질문으로 테스트합니다.
3
출시 전 테스트
합의한 테스트 세트를 통과하고, 귀사가 승인할 때만 공개됩니다.
4
사람이 통제하는 출시
모든 인계는 전체 대화와 함께 귀사 팀의 지정된 담당자에게 전달됩니다.
5
성장
대화 검토, 정보 업데이트, 그리고 매달 숫자를 정리한 한 페이지.
사용 기술Python, PyTorch, CUDA, Rust 서비스, PostgreSQL과 Redis, 그리고 공식 WhatsApp Business API.
고객을 위해 만들었고, 지금도 운영 중입니다.
2007년 이후 저희 작업의 대부분은 NDA 대상입니다. 이 세 가지는 보여 드릴 수 있습니다.
대표 프로젝트 · NDA 적용 고객사
불가능에서 가능으로: 사람들이 다시 찾는 플랫폼으로 다시 태어난 이야기.
AI 안내자, 회원 커뮤니티, 지역별 가격을 갖춘 구독 플랫폼. eORB가 설계, 개발, 출시했습니다.
KwikL · B2B 소프트웨어 · 미국
KwikL: 구매할 준비가 된 고객을 찾아 주는 영업 플랫폼.
기업의 웹사이트를 읽고, 구매 가능성이 가장 높은 기업을 찾아, 팀이 그들에게 닿도록 돕습니다. 전략, 브랜드, 제품 디자인, 엔지니어링은 eORB가 맡았습니다.
Nth Origin · 미디어 기술
Nth Origin: 브라우저 속 영화 스튜디오.
첫 아이디어부터 최종 편집까지 영화 한 편을 한곳에서: 대본, 콘티, 테이크, 마스터. 아이덴티티, 제품 디자인, 플랫폼 아키텍처는 eORB가 맡았습니다.
인사이트.
저희 팀이 매일 답하는 하나의 비즈니스 질문, 그리고 영업, 브랜드, 그 뒤의 시스템에 대한 더 긴 글.
고객이 자주 묻는 질문
AI 어시스턴트가 고객에게 잘못된 말을 하지 않습니까?
그런 일이 없도록 만듭니다. 어시스턴트는 귀사가 승인한 정보로만 답하고, 각 답이 어디서 왔는지 보여 줍니다. 답이 없으면 없다고 말하고 담당자에게 넘깁니다. 출시 전, 그리고 출시 후 매달 실제 질문 세트로 테스트합니다.
저희 데이터는 어디로 갑니까?
데이터는 귀사의 계정 또는 서면으로 합의한 환경에 머무릅니다. 다른 누구의 모델 학습에도 사용하지 않습니다. 접근 권한은 필요한 사람과 시스템으로만 제한합니다. 데이터, 코드, 계정은 첫 주부터 귀사의 소유입니다.
어시스턴트가 자신이 어시스턴트임을 밝힙니까?
네. 모든 대화에서 어시스턴트임을 밝히며, 사람인 척하지 않습니다. 출시 전에 서비스하는 국가별로 고지와 동의 방식을 정합니다. 고객이 담당자를 찾거나 어시스턴트가 도울 수 없을 때는 전체 대화와 함께 넘깁니다.
AI와 머신러닝으로 무엇을 만들어 왔습니까?
기업의 웹사이트를 읽고, 구매할 준비가 된 기업을 찾아 연락하도록 돕는 미국의 영업 플랫폼 KwikL을 만들었습니다. 또한 NDA 대상 고객을 위해 AI 교사, 회원 커뮤니티, 지역별 가격 책정을 갖춘 소비자 구독 포털을 납품했습니다. 2007년 이후의 다른 작업은 대부분 NDA 대상입니다.
AI 어시스턴트 개발 비용은 얼마입니까?
범위에 따라 다릅니다. 웹사이트를 알려 주시면 명확한 계획과 서면 견적을 드립니다. 범위, 일정, 성공 기준은 작업 시작 전에 서면으로 합의합니다. 어떤 단계가 서면으로 정한 날짜까지 납품되지 않으면, 그 단계의 비용은 내지 않으셔도 됩니다.
모든 문의에 답하세요, 통제는 사람이
블루프린트를 요청하세요. 무엇을 만들지, 어떤 순서로 만들지, 무엇이 필요한지를 담은 짧은 서면 계획입니다.