정부와 공공 서비스: 주민이 온라인으로 끝낼 수 있는 서비스

접근성을 갖춘 포털, 연결된 부서, 먼저 시험해 볼 수 있는 계획을 위한 공공 소프트웨어 개발.

정부 부처, 공공기관, 지자체, 공공 설비 기관을 위한 페이지입니다. 주민이 각 서비스를 알게 되는 방법을 계획하고, 그 뒤의 포털, 연동, 계획 모델을 구축합니다.

eORB Solutions Inc는 정부 부처, 공공기관, 지자체, 공공 설비 기관에 공공 소프트웨어 개발을 제공합니다. 접근성을 갖춘 서비스 포털, 부서 간 연동, 승인된 정보로만 답하는 주민 어시스턴트, 계획을 위한 디지털 트윈을 구축합니다. 주민은 온라인으로 서비스를 끝내고, 결정은 작업이 시작되기 전에 시험됩니다.

공공 서비스 제공은 어디에서 멈춥니까?

주민이 서비스가 있다는 것을 모릅니다

알림은 이미 관심 있는 사람에게만 닿고 나머지는 놓칩니다.

포털로 할 수 있는 일에 주민이 줄을 섭니다

서식을 출력하고, 우편으로 보내거나, 직접 제출합니다.

계획 결정이 도면에 의존합니다

교통, 인파, 서비스에 미치는 영향을 작업 전에 시험하기 어렵습니다.

부서마다 각자의 시스템을 운영합니다

기록을 다시 입력하고, 아무도 사안 전체를 보지 못합니다.

문의가 콜센터를 압도합니다

같은 답을 하루에도 여러 번 전화로 반복합니다.

조달에 완전한 문서가 필요합니다

공급업체는 보안, 데이터, 컴플라이언스를 어떻게 다루는지 보여 주어야 합니다.

공공 소프트웨어 개발에는 무엇이 포함됩니까?

  • 공공 정보와 출시 캠페인

    모든 공용어로 된 명확한 서비스 정보. Google과 AI 어시스턴트에서 찾을 수 있으며, 출시마다 시점을 맞춘 캠페인과 함께.

  • 접근성을 갖춘 서비스 포털

    모든 공용어로 온라인에서 끝내는 서비스. WCAG 2.2 AA 접근성 지침에 맞춰 구축합니다.

  • 계획을 위한 디지털 트윈

    지구와 공공 설비의 모델, 그리고 교통, 인파, 서비스의 시뮬레이션.

  • 부서 간 연동

    공식 인터페이스로 시스템을 연결하고, 감사 추적을 남깁니다.

  • 직원이 통제하는 주민 어시스턴트

    승인된 정보로만 답하고, 그 밖의 모든 것은 직원에게 넘깁니다.

고객이 자주 묻는 질문

포털이 접근성 요건을 충족합니까?
네. 포털은 WCAG 2.2 AA 접근성 지침에 맞춰 구축하고, 제공하는 모든 공용어로 출시 전에 테스트합니다. 접근성은 처음부터 범위에 명시하므로, 마지막에 한 번 확인하는 것이 아니라 모든 단계를 승인 전에 이 기준으로 검토합니다.
데이터는 어디에 저장됩니까?
귀 기관의 규정이 요구하는 곳에 저장합니다. 데이터 보관 위치는 구축을 시작하기 전에 귀 기관의 요구 사항에 맞춰 정하며, 모든 연동은 감사 추적을 남깁니다. 데이터, 코드, 계정은 첫 주부터 귀 기관의 소유이며, 계약이 끝나도 귀 기관에 남습니다.
조달 문서를 제공할 수 있습니까?
네, 요청하시면 제공합니다. 보안, 데이터, 컴플라이언스를 어떻게 다루는지 서면 문서로 제공하며, 조달 심사에 바로 쓸 수 있습니다. 범위, 일정, 성공의 기준도 작업 시작 전에 서면으로 합의하므로, 계약서에는 납품될 내용이 정확히 반영됩니다.
어시스턴트가 주민의 사안에 대해 결정을 내립니까?
아니요. 주민 어시스턴트는 귀 기관이 승인한 정보로만 답하고, 자신이 어시스턴트임을 밝힙니다. 그 정보를 벗어나는 모든 것과 주민의 사안에 관한 모든 질문은 직원에게 넘기므로, 모든 결정은 사람이 내립니다.
시스템은 저희 소유입니까?
네. 계획, 디자인, 코드, 데이터, 계정은 첫 주부터 귀 기관의 소유입니다. 중단하시더라도 그때까지 만든 모든 것을 가지므로, 귀 기관의 팀이나 향후 파트너가 처음부터 다시 시작하거나 저희에게 의존하지 않고 작업을 이어 갈 수 있습니다.

귀 기관의 서비스를 위한 계획으로 시작하십시오