개인정보 처리방침.

수집하는 정보

양식, 채팅, 이메일을 통해 고객님이 주신 것: 성함, 회사, 이메일, 전화번호, 웹사이트, 그리고 작성하신 내용. 개인 식별 정보가 없는 집계 분석 데이터는 법이 요구하는 경우 동의를 받아 수집합니다.

이용 목적

답변을 드리고, 제안서를 준비하고, 사이트를 운영하기 위해서입니다. 데이터를 판매하지 않으며, 이메일, 호스팅, 메시징, 분석, 채팅 어시스턴트를 운영하는 계약 업체 외에는 공유하지 않습니다.

고객님의 권리

hello@eorbsolutions.com으로 연락해 보유 정보를 확인하고, 수정하고, 삭제를 요청할 수 있습니다. 30일 안에 답변드립니다. EU, 영국, 캘리포니아, 인도, UAE, 사우디아라비아 거주자는 각자의 법이 부여하는 권리를 가지며, 저희는 이를 존중합니다.

보관 기간

문의는 더 빨리 삭제를 요청하지 않는 한 2년간 보관합니다. 고객 데이터는 계약 기간에 법이 요구하는 기간을 더한 만큼 보관합니다.

방문 집계

페이지 조회 수는 자체 서버에서 셉니다. 쿠키 없음, 기기에 저장하는 것 없음, 방문 식별자와 IP 주소 보관 없음. 집계는 25개월 뒤 삭제합니다.

분석 및 광고 효과 측정

어떤 페이지가 도움이 되는지 알기 위해 Google 애널리틱스 4를 사용합니다. LinkedIn, Meta(Facebook, Instagram), X에 광고할 때는 각 회사의 태그(LinkedIn Insight Tag, Meta Pixel, X 픽셀)도 사용해, 광고를 본 사람 중 몇 명이 리뷰를 요청하거나 통화를 예약하거나 플레이북을 받았는지 집계합니다. 브라우저 시간대가 유럽 또는 영국으로 설정되어 있으면 동의하시기 전까지 어느 것도 로드되지 않으며, 모든 페이지 하단의 ‘쿠키 설정’에서 언제든지 변경할 수 있습니다. 그 외 지역에서는 켜져 있으며, 모든 페이지 하단의 ‘개인정보 선택’에서 끌 수 있습니다. 브라우저의 Global Privacy Control 신호도 이를 끕니다. 이러한 태그를 허용한 상태에서 양식을 보내시면, 광고 효과를 측정하기 위해 당사 서버도 같은 이벤트를 Meta에 보내며, 이때 이메일 주소는 읽을 수 없도록 해시 처리합니다. 개인정보는 절대 판매하지 않습니다. Google, LinkedIn, Meta, X는 각자의 약관에 따라 이 데이터를 처리합니다.

사이트를 방문하는 조직

페이지가 조회되면 저희 서버는 그 접속이 온 네트워크를 공개 인터넷 등록 정보에서 찾아, 회사 사무실 같은 조직의 것인지 확인합니다. 가정용·모바일 회선, 클라우드 네트워크, 대학은 바로 제외합니다. 조직 이름, 국가, 읽은 페이지만 보관하며, 개인의 이름이나 고객님의 IP 주소는 절대 보관하지 않습니다(조회 결과는 주소가 아니라 네트워크 단위로 저장합니다). 이는 어떤 기업이 저희 일을 유용하게 여기는지 알려는 정당한 이익에 근거하며, 저희 서비스에 대해 해당 조직에 연락할 수 있습니다. 어느 조직이든 hello@eorbsolutions.com으로 중단을 요청할 수 있습니다.

기업에 보내는 연락

당사는 공개적으로 확인할 수 있는 특정 상황이나 문제에 대해 기업에 연락하는 경우가 있습니다. 투자 유치, 새 경영진 선임, 인수, 사업 확장 또는 제품 출시 소식, 채용 공고, 공개 리뷰, 기업 웹사이트 등입니다. 연락은 해당 소식이나 기업 웹사이트에 이름이 나온 분께 드립니다. 기업이 자사 웹사이트에 공개한 주소를 사용하며, 미국 및 영국의 유한회사의 경우 비즈니스 이메일 조회 서비스(Hunter.io)를 통한 업무용 주소를 사용할 수 있고, 이 경우 이메일에 그 사실을 밝힙니다. 그렇지 않으면 같은 짧은 메시지를 LinkedIn으로 보낼 수 있습니다. 보관하는 정보는 기업명과 웹사이트, 담당자 이름과 직책, 주소와 그 출처, 확인한 내용과 그 출처, 당사의 메시지와 답장입니다. 이는 기업에 관련 서비스를 안내하는 당사의 정당한 이익에 근거하며, 연락은 최소한으로 합니다. 이메일 1통과 후속 메일 최대 1통, 해당 기업과 관련된 내용만 보내며, 이러한 이메일을 원하지 않는다고 웹사이트에 밝힌 기업에는 절대 보내지 않습니다.

모든 이메일에는 주소를 어디에서 찾았는지와 한 번의 클릭으로 수신을 거부하는 링크가 있으며, “아니요”라고 회신하셔도 됩니다. 요청하시면 해당 주소는 연락 금지 목록에 등록되어 다시는 연락하지 않으며, 이를 지키기 위해 그 기록만 보관합니다. 보관 내용의 확인이나 삭제는 아래 양식 또는 hello@eorbsolutions.com 으로 요청해 주세요. 회신이 없는 기록은 12개월 후 삭제합니다.

성장 리뷰와 플레이북

성장 및 시스템 리뷰를 요청하시면, 알려 주신 정보(이름, 업무용 이메일, 회사, 웹사이트, 직책, 회사 규모, 변화 내용, 시기)를 리뷰 준비와 답변에 사용하며 2년간 보관합니다. 플레이북 ‘성장의 첫 100일’을 요청하시면 이메일로 보내 드리고, 이후 2주 동안 짧은 후속 메일 3통을 보냅니다. 각 메일에는 수신 중단 링크가 있으며, 중단 후에는 요청을 지키기 위해서만 주소를 보관합니다. 광고나 캠페인을 통해 페이지에 오셨다면, 어떤 광고가 도움이 되는지 알기 위해 그 광고를 기록합니다.

웹사이트 채팅

이 사이트의 채팅은 몇 가지 짧은 질문을 하고, 답변을 문의 양식과 똑같이 저희 팀에 전달합니다. 담당자가 읽고 전화드립니다.

쿠키

쿠키는 최소한으로 사용합니다. 사이트를 고객님의 언어로 여는 언어 쿠키(eorb_lang, 1년), 위에 설명한 경우에만 사용하는 Google 애널리틱스 쿠키(_ga, 최대 2년)와 광고 태그 쿠키(Meta의 _fbp, LinkedIn의 li_ 및 lms_ 쿠키, X의 쿠키 등), 그리고 통화 예약 중에만 쓰는 짧은 확인용 쿠키(30분)입니다. 당사 팀의 로그인 쿠키는 내부 시스템에서만 사용합니다.