금융과 전문 서비스: 고객의 신뢰와 더 빠른 서비스

금융 서비스 소프트웨어 개발과 포지셔닝. 고객은 문서를 안전하게 공유하고, 재촉하지 않아도 답을 받습니다.

은행, 보험사, 자산관리사, 법무법인, 회계법인을 위한 페이지입니다. 맞는 고객을 얻는 방법을 계획하고, 그들을 위한 포털, 문서 검색, 컴플라이언스 워크플로를 구축합니다.

eORB Solutions Inc는 은행, 보험사, 자산관리사, 법무법인, 회계법인에 금융 서비스 소프트웨어 개발과 고객 확보 전략을 제공합니다. 보안 고객 포털, 출처를 인용하는 문서 검색, 감사를 위해 기록되는 컴플라이언스 워크플로, 귀사의 데이터로 측정하는 예측 모델을 구축합니다. 고객은 더 빨리 답을 받고, 모든 처리 내역을 확인할 수 있습니다.

고객 서비스는 어디에서 느려집니까?

웹사이트에 고객이 행동할 만한 내용이 없습니다

잠재 고객은 귀사가 무엇을 가장 잘하는지, 왜 연락해야 하는지 알 수 없습니다.

고객이 문서를 이메일로 보내고 전화로 재촉합니다

민감한 파일이 받은편지함에 쌓이고, 진행 상황을 알릴 때마다 통화가 필요합니다.

직원이 맞는 규정을 찾는 데 한 시간을 씁니다

답은 여러 폴더, 버전, 오래된 이메일에 흩어져 있습니다.

고객 온보딩과 컴플라이언스 확인이 수작업입니다

파일 하나하나를 손으로 꾸리고, 감사하기도 어렵습니다.

예측을 스프레드시트로 합니다

모델이 개인 워크북에 흩어져 있어 검증하기 어렵습니다.

금융 서비스 소프트웨어 개발에는 무엇이 포함됩니까?

  • 포지셔닝과 고객 확보

    분명한 포지션, 고객이 묻는 것에 답하는 페이지, 드러나는 자격과 실적, 그리고 모든 문의에 대한 후속 관리.

  • 보안 고객 포털

    문서, 전자서명, 청구서, 메시지를 한곳에.

  • 출처를 보여 주는 문서 검색

    귀사의 규정과 문서를 바탕으로 답하고, 직원이 확인할 수 있도록 출처 페이지를 함께 보여 주는 어시스턴트.

  • 온보딩과 컴플라이언스 워크플로

    각 단계에 확인 절차를 넣고, 모든 처리 내역을 감사를 위해 기록합니다.

  • 예측 모델

    귀사의 데이터로 만든 머신러닝 모델. 정확도를 현재 방식과 비교해 측정합니다.

고객이 자주 묻는 질문

어시스턴트가 고객에게 금융이나 법률 자문을 합니까?
아니요. 어시스턴트는 규제 대상인 금융 또는 법률 자문을 절대 하지 않으며, 자신이 어시스턴트임을 밝힙니다. 귀사가 승인한 문서와 규정으로만 답하고, 모든 답변에 출처를 인용하며, 판단이 필요한 사안은 직원에게 넘기고, 모든 처리 내역을 기록합니다.
저희 데이터는 어디에 보관됩니까?
귀사가 요구하는 관할 지역에 보관합니다. 데이터 보관 위치는 구축을 시작하기 전에 관할 지역별로 정하며, 시스템 안의 모든 처리 내역은 감사를 위해 기록됩니다. 데이터와 계정은 첫 주부터 귀사의 소유이며, 저희와 일을 그만두시더라도 귀사에 남습니다.
예측 모델이 지금보다 낫다는 것을 어떻게 압니까?
귀사의 데이터로, 현재 방식과 비교해 측정합니다. 측정 기준과 새 모델이 도달해야 할 수준은 시작하기 전에 서면으로 합의합니다. 모델이 스프레드시트를 대체할지 결정하기 전에 결과를 나란히 비교해 보실 수 있습니다.
저희 코어 시스템과 연결할 수 있습니까?
네. 코어 시스템, 문서 관리 시스템, CRM에 공식 API와 웹훅으로 연결합니다. 각 연결은 공개 전에 귀사의 팀이 미리 확인하고 승인하며, 귀사가 교체하기로 결정하지 않는 한 아무것도 교체하지 않습니다.
다른 기업을 위해 한 작업을 볼 수 있습니까?
이름을 밝혀서는 보여 드릴 수 없습니다. 2007년 이후 저희 고객 작업의 대부분은 NDA 대상이며, 이는 귀사에도 똑같이 드리는 보호입니다. 대신 귀사를 위한 계획을 보여 드리고 싶습니다. 그것이 블루프린트입니다: 무엇을, 어떤 순서로 만들고, 무엇이 필요한지 정리해 통화로 함께 검토하는 짧은 서면 계획입니다.

귀사를 위한 계획으로 시작하십시오