التجزئة والتجارة الإلكترونية: متاجر تبيع، وعملاء يعودون

خدمات تطوير التجارة الإلكترونية واستراتيجية الاحتفاظ بالعملاء، مع المخزون والطلبات في عرض واحد.

لعلامات التجزئة والشركات التي تبيع مباشرة للمستهلك وتجار التجزئة متعددي القنوات. نخطط لكيفية كسب العملاء والاحتفاظ بهم، ونبني المتاجر وتجارب المنتجات والأنظمة التي تقف خلفها.

تقدم eORB Solutions Inc خدمات تطوير التجارة الإلكترونية واستراتيجية الاحتفاظ بالعملاء لعلامات التجزئة والشركات التي تبيع مباشرة للمستهلك وتجار التجزئة متعددي القنوات. نبني متاجر إلكترونية سريعة، ومنتجات ثلاثية الأبعاد مع التجربة الافتراضية، والطلب عبر WhatsApp، ومخزوناً مترابطاً، وبرامج للتقييمات. يشتري المتسوقون بثقة ويعودون.

أين تتسرب إيرادات التجزئة؟

العملاء يشترون مرة واحدة ولا يعودون

تواصل تكاليف الاستقطاب ارتفاعها بينما تبقى الطلبات المتكررة على حالها.

المتجر بطيء

يغادر المتسوقون قبل تحميل الصفحات، وتضع محركات البحث الصفحات البطيئة في مراتب أدنى.

الصور لا تُظهر المنتج جيداً

لا يستطيع المتسوقون الحكم على الحجم أو اللون أو المقاس، فتتبع ذلك المرتجعات.

العملاء يريدون الطلب حيث يتحادثون

في أسواق كثيرة، يتوقع المشترون الطلب وتلقي التحديثات عبر WhatsApp.

المخزون والطلبات في أنظمة مختلفة

فيتبع ذلك البيع بما يتجاوز المخزون، والتحديثات اليدوية، والتسويات في نهاية الشهر.

لا أحد يطلب التقييمات

يبقى العملاء الراضون صامتين، ويحدد عدد قليل من غير الراضين تقييمكم.

ما الذي تشمله خدمات تطوير التجارة الإلكترونية لدينا؟

  • خطة الاحتفاظ بالعملاء

    من هم أفضل عملائكم، وما الذي يعيدهم، والرسائل والعروض التي تحقق ذلك.

  • متجر إلكتروني سريع

    متجر مبني للسرعة على الهاتف، يجده Google والمساعدون الذكيون.

  • منتجات ثلاثية الأبعاد وتجربة افتراضية

    منتجات يدوّرها المتسوقون ويلوّنونها ويسعّرونها في المتصفح، مع تجربة افتراضية لما يُلبس.

  • الطلب عبر WhatsApp

    سلة الشراء والدفع وحالة الطلب داخل المحادثة.

  • مخزون وطلبات مترابطة

    المخزون والطلبات والمحاسبة مترابطة، مع لوحة متابعة واحدة.

  • برنامج التقييمات

    طلب تقييم بعد التسليم، وردود تُصاغ ليعتمدها فريقكم، وقوائم تبقى محدّثة.

أسئلة يطرحها المشترون

هل يمكنكم العمل مع منصة التجارة الإلكترونية الحالية لدينا؟
نعم. نعمل مع منصة التجارة الإلكترونية التي تستخدمونها أصلاً عبر واجهات API الرسمية الخاصة بها، ونوسّعها حيث تقصر. وحين يكون متجر مخصص أنسب لأعمالكم، نقول ذلك ونشرح السبب ونتفق على الانتقال كتابةً قبل بدء أي عمل.
هل يمكن لمتجر واحد البيع في عدة دول؟
نعم. يمكن لمتجر واحد قبول المدفوعات ومعالجة الضرائب للولايات المتحدة وأوروبا والخليج والهند، مع عرض الأسعار بعملة المتسوق. يُهيأ كل سوق ويُعاين قبل الإطلاق، ليتحقق فريقكم من الأسعار والضرائب وإتمام الشراء قبل أن يراها العملاء.
هل تُبطئ التقنية ثلاثية الأبعاد المتجر؟
ليس حين تُبنى للهواتف التي يملكها عملاؤكم. نحسّن كل نموذج ثلاثي الأبعاد للويب ونختبر كل صفحة منتج على أجهزة حقيقية قبل الإطلاق. ويبقى المتجر سريعاً بينما يدوّر المتسوقون المنتج ويلوّنونه ويسعّرونه.
من يعتمد الردود على التقييمات؟
فريقكم. تُصاغ الردود على التقييمات لكم، ولا يُنشر شيء دون موافقتكم. تُرسل طلبات التقييم بعد التسليم، فيُسأل العملاء الذين حظوا بتجربة جيدة بينما لا تزال حاضرة في أذهانهم، ويحصل كل تقييم على رد.
هل بنيتم اشتراكات وتسعيراً إقليمياً من قبل؟
نعم. تسليمنا الرئيسي، من المستحيل إلى الممكن، بوابة اشتراكات للمستهلكين تضم اشتراكات وتسعيراً إقليمياً، إلى جانب معلم ذكي ومجتمع للأعضاء. العميل مشمول باتفاقية عدم إفصاح، لذا نصف العمل دون ذكر اسمه، ويمكنكم قراءة دراسة الحالة في صفحة أعمالنا.

ابدؤوا بخطة لمتجركم