お客様が一度買って戻ってこない
獲得コストは上がり続け、リピート注文は横ばいのままです。
小売・EC：売れるストア、戻ってくるお客様
ECサイト構築とリピート戦略を、在庫と注文をひとつの画面で見られる仕組みとともに。
小売ブランド、D2C企業、マルチチャネルの小売企業の方へ。お客様をどう獲得し、どうつなぎとめるかを計画し、それを支えるストア、商品体験、システムを構築します。
貴社の事業を確認し、1営業日以内にご連絡します。
eORB Solutions Incは、小売ブランド、D2C企業、マルチチャネルの小売企業に、ECサイト構築と顧客リピート戦略を提供しています。速いオンラインストア、3Dの商品表示と試着、WhatsAppでの注文、つながる在庫、レビューの仕組みを構築します。買い物客は安心して購入し、また戻ってきます。
小売の売上はどこから漏れるのか
ストアが遅い
ページが表示される前に買い物客は去り、検索エンジンは遅いページの順位を下げます。
写真では商品がよく伝わらない
サイズ、色、フィット感を判断できず、返品につながります。
お客様はチャットしている場所で注文したい
多くの市場で、買い手はWhatsAppで注文し、最新状況を受け取ることを期待しています。
在庫と注文が別々のシステムにある
売り越し、手作業の更新、月末の照合作業が発生します。
誰もレビューを依頼していない
満足したお客様は何も言わず、一部の不満を持つお客様が評価を決めてしまいます。
ECサイト構築に含まれるもの
リピートの計画
最も大切なお客様は誰か、何が彼らを呼び戻すか、そしてそれを実現するメッセージと提案。
速いオンラインストア
スマートフォンでの速さを前提につくり、GoogleとAIアシスタントで見つかるストア。
3Dの商品表示と試着
買い物客がブラウザで商品を回し、色を変え、価格を確かめられます。身に着けるものには試着機能も。
WhatsAppでの注文
カート、決済、注文状況を、会話の中で。
在庫と注文の連携
在庫、注文、会計をつなぎ、ひとつのダッシュボードに。
レビューの仕組み
配送後にレビューを依頼し、返信の下書きをチームが承認し、掲載情報を最新に保ちます。
お客様のために構築し、いまも稼働しているもの。
2007年以来の仕事の多くはNDAのもとにあります。お見せできるのは、この3つです。
フラッグシップ案件 · NDA締結済みのお客様
不可能を可能に：ひとつの物語を、人が何度も戻ってくるプラットフォームへ。
AIの案内役、会員コミュニティ、地域別価格を備えたサブスクリプションプラットフォーム。eORBが設計、開発、ローンチしました。
KwikL · B2Bソフトウェア · 米国
KwikL：購入の準備ができた買い手を見つける営業プラットフォーム。
企業のウェブサイトを読み取り、購入の可能性が最も高い企業を見つけ、チームのアプローチを支援します。戦略、ブランド、プロダクトデザイン、エンジニアリングをeORBが担当しました。
Nth Origin · メディアテクノロジー
Nth Origin：ブラウザの中の映画スタジオ。
映画を最初のアイデアから完成版まで進めるためのひとつの場所。脚本、絵コンテ、テイク、マスター。アイデンティティ、プロダクトデザイン、プラットフォーム設計をeORBが担当しました。
インサイト。
チームから毎日ひとつ事業の問いへの答えを。加えて、販売、ブランド、それを支えるシステムについての長めの考察も。
よくいただく質問
今のECプラットフォームのまま対応できますか。
はい。すでにお使いのECプラットフォームに公式のAPIを通じて対応し、足りないところを拡張します。カスタムのストアのほうが貴社の事業に合う場合はそうお伝えし、理由を説明し、作業を始める前に移行について書面で合意します。
ひとつのストアで複数の国に販売できますか。
はい。ひとつのストアで、米国、欧州、湾岸地域、インド向けの決済と税に対応し、価格を買い物客の通貨で表示できます。各市場は公開前に設定してプレビューするので、お客様の目に触れる前に、チームが価格、税、決済手続きを確認できます。
3Dでストアが遅くなりませんか。
お客様が持っているスマートフォン向けにつくれば、遅くなりません。すべての3Dモデルをウェブ向けに最適化し、公開前に各商品ページを実機で試験します。買い物客が商品を回し、色を変え、価格を確かめている間も、ストアは速いままです。
レビューへの返信は誰が承認しますか。
貴社のチームです。レビューへの返信は下書きをご用意し、貴社の承認なしに投稿されるものはありません。レビューの依頼は配送後に送るので、良い体験をしたお客様に記憶が新しいうちに依頼でき、すべてのレビューに返信が付きます。
サブスクリプションや地域別価格を構築した経験はありますか。
はい。フラッグシップ案件の不可能を可能には、サブスクリプションと地域別価格を備えた一般消費者向けの会員ポータルで、AI教師と会員コミュニティも含みます。お客様はNDAのもとにあるため、名前を出さずに仕事の内容をご紹介しています。事例は実績ページでお読みいただけます。
貴社のストアのための計画から始める
貴社のウェブサイトをお知らせください。事業内容を確認し、1営業日以内にご連絡します。