مهام وقنوات أكثر
WhatsApp وتطبيقكم والمكالمات الهاتفية، تُضاف واحدة تلو الأخرى.
موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي ومكتب استقبال افتراضي
إجابة عن كل سؤال من أسئلة العملاء، ليلاً ونهاراً، وفريقكم على بُعد خطوة واحدة.
للفنادق والممارسات الصحية ومتاجر التجزئة والبنوك والخدمات العامة، وللفرق التي تدير مكاتب الاستقبال فيها.
نبني موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي يرحّب ويجيب ويحجز ويحيل الأمر إلى شخص، على موقعكم أو عبر WhatsApp أو على شاشة الاستقبال. ولا يجيب إلا من حقائق تعتمدونها، ويبقى فريقكم صاحب القرار.
ندرس عملك ونتصل بك خلال يوم عمل واحد.
تبني eORB Solutions Inc موظفي استقبال بالذكاء الاصطناعي للفنادق والممارسات الصحية ومتاجر التجزئة والبنوك والخدمات العامة. يجيب المساعد عن أسئلة العملاء من حقائق تعتمدونها، ويحجز في تقويمكم الفعلي، ويحيل الأمر إلى شخص حين ينبغي ذلك، على موقعكم أو عبر WhatsApp أو على شاشة الاستقبال. ويبقى فريقكم صاحب القرار طوال الوقت.
عرض حي · جرّبوه كمريض
مساعد يجيب من معلومات العيادة، ويحجز المواعيد.
هذه عيادة تجريبية. اسألوا ما قد يسأله مريض في الحادية عشرة ليلًا. لا يجيب المساعد إلا من صحيفة المعلومات المجاورة، ويبيّن مصدر كل إجابة، ويحجز موعدًا يبدو حقيقيًا.
مرحبًا، معكم مساعد Lakeview Dental. يمكنني الإجابة عن أسئلتكم حول العيادة وحجز موعد لكم. كيف أستطيع مساعدتكم؟
صحيفة معلومات العيادة
كل ما يعرفه المساعد. إن لم تكن المعلومة هنا، يقول ذلك ويحيل السؤال إلى الفريق.
- ساعات العمل
- من الاثنين إلى الجمعة 8:00–19:00، والسبت 9:00–14:00، ومغلقة يوم الأحد والعطل الرسمية.
- الأسعار
- الفحص الدوري والتنظيف: 85. التبييض: من 290. الحشوة: من 120. الأسعار بعملة العيادة، ويتوفر التقسيط للمبالغ التي تتجاوز 300.
- التأمين
- فوترة مباشرة مع معظم شركات التأمين الكبرى. أحضروا بطاقتكم، ونتحقق من التغطية قبل العلاج دون أي رسوم.
- الطوارئ
- مواعيد طوارئ في اليوم نفسه كل يوم عمل الساعة 8:00 والساعة 13:00. بعد ساعات العمل، اتصلوا بخط المناوبة: الرقم موجود في رسالة البريد الصوتي.
- الموقع
- 12 Lakeview Road، الطابق الأرضي، مدخل بلا درجات. مواقف مجانية خلف المبنى، والحافلة 41 تتوقف أمام العيادة.
- اللغات
- يتحدث فريقنا الإنجليزية والهندية والكنادية والعربية.
- المرضى الجدد
- نرحب بالمرضى الجدد. تشمل زيارتكم الأولى فحصًا كاملًا وتنظيفًا، وتستغرق نحو 45 دقيقة.
تريدون هذا على WhatsApp الخاص بكم؟
معلوماتكم، وتقويمكم، ولغاتكم. مساعد يعمل خلال أسبوعين.
لماذا تنتظر أسئلة العملاء ساعات الدوام؟
الأسئلة نفسها تملأ يوم فريقكم: ساعات العمل، والاتجاهات، والتوفر، والسياسات. والرسائل المرسلة مساءً تنتظر حتى الصباح، وبعض أولئك العملاء يحجزون في مكان آخر. والزوار عند مكتب استقبال مزدحم ينتظرون في الطابور من أجل إجابة بسيطة.
ماذا يفعل موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي من eORB؟
أسلوب علامتكم التجارية، بلغة العميل
صوت مصمم لعلامتكم التجارية، مع مقدّم يظهر على شاشات الاستقبال حيث يفيد ذلك.
إجابات من حقائقكم فقط
ساعات العمل، والاتجاهات، والتوفر، والأسعار، والسياسات، معتمدة منكم ومعروضة مع مصدرها.
الحجوزات والإحالة
تُسجَّل المواعيد في تقويمكم الفعلي، وتنتقل المحادثة إلى شخص في اللحظة التي ينبغي فيها ذلك.
استمرارية بين الزيارات
بموافقة العميل، تُتذكَّر المحادثات السابقة، فلا يضطر أحد إلى تكرار ما قاله.
أول أسبوعين
بنهاية الأسبوع الثاني يكون لديكم مساعد يعمل على موقعكم أو عبر WhatsApp، يتولى مهمة واحدة من حقائقكم الفعلية، مثل الحجوزات أو أكثر أسئلتكم شيوعاً. ويراجع فريقكم إجاباته قبل أن يراه أي عميل.
ما الذي يأتي بعد ذلك
لغات أكثر
تُضاف بالترتيب الذي يحتاجه عملاؤكم.
شاشات الاستقبال
أجهزة تُحدَّد مواصفاتها لمواقعكم وتُركَّب مع شريك محلي.
مراجعة شهرية للمحادثات
ما سأل عنه العملاء، وأين أحال المساعد الأمر، وما الذي يحتاج إلى تحسين.
بُنيت لعملائنا وتعمل اليوم.
معظم أعمالنا منذ 2007 تخضع لاتفاقيات عدم إفصاح. هذه الثلاثة يمكننا عرضها.
تسليمنا الرئيسي · عميل بموجب اتفاقية عدم إفصاح
من المستحيل إلى الممكن: قصة أُعيد بناؤها منصةً يعود إليها الناس.
منصة اشتراكات مع مرشد ذكي ومجتمع للأعضاء وتسعير إقليمي، صمّمتها eORB وهندستها وأطلقتها.
KwikL · برمجيات الأعمال · الولايات المتحدة
KwikL: منصة مبيعات تجد المشترين المستعدين.
تقرأ موقع الشركة، وتجد الشركات الأكثر ترجيحاً للشراء، وتساعد الفريق على الوصول إليها. الاستراتيجية والهوية وتصميم المنتج والهندسة من eORB.
Nth Origin · تقنية الإعلام
Nth Origin: استوديو أفلام في المتصفح.
مكان واحد يأخذ الفيلم من الفكرة الأولى إلى المونتاج النهائي: السيناريو واللوحات المصوّرة واللقطات والنسخة الأم. الهوية وتصميم المنتج وبنية المنصة من eORB.
رؤى.
سؤال واحد في الأعمال كل يوم من فريقنا، إلى جانب ملاحظات أطول عن البيع والعلامة التجارية والأنظمة التي تقف خلفهما.
أحدث مقال
WebGPU أم WebGL: ما نقدّمه في 2026 ولماذا
WebGPU في كل متصفح رئيسي، وWebGL ما زال يصل إلى الجميع. كيف تقرر eORB لكل مشروع، مع بديل احتياطي لكي لا يرى أي زائر مربعاً فارغاً.
اقرأوا المقالأحدث مقارنةرسوم ثلاثية الأبعاد في المتصفح مقابل Unreal Engine مقابل الفيديو لإطلاق منتج
الوصول، والجودة، والتكلفة، وما يستطيع العميل فعله به. متى تتفوق أداة تهيئة في تبويب على فيلم، ومتى يستحق Unreal، ومتى يبقى الفيديو هو الصحيح.
اقرأوا المقارنةأسئلة يطرحها المشترون
هل سيقول شيئاً خاطئاً؟
إنه مصمم كي لا يفعل. لا يجيب إلا من حقائق اعتمدتموها، ويُظهر مصدر كل إجابة. وحين لا يعرف، يقول ذلك وينقل المحادثة إلى شخص، ويراجع فريقكم المحادثات كل شهر.
هل يحتاج إلى أجهزة خاصة؟
ليس لموقعكم أو WhatsApp أو تطبيقكم. أما التركيب في منطقة الاستقبال فيحتاج إلى شاشة مزودة بميكروفون ومكبر صوت وكاميرا، نحدد مواصفاتها لمواقعكم. ويستطيع فريقكم اختبار المساعد على حاسوب محمول قبل شراء أي جهاز أو تركيبه.
هل بنيتم مساعداً كهذا من قبل؟
نعم. أبرز ما سلّمناه، لعميل مشمول باتفاقية عدم إفصاح، بوابة اشتراكات للمستهلكين مع معلّم بالذكاء الاصطناعي، ومجتمع للأعضاء، وتسعير إقليمي. والمبادئ نفسها تنطبق هنا: مصادر معتمدة، وإحالة واضحة إلى الأشخاص، وفريق يراجع ما يقوله المساعد.
كيف سنعرف أنه ينجح؟
سترون ذلك في تقرير شهري. نحصي الأسئلة المُجاب عنها، والحجوزات المنجزة، والإحالات إلى فريقكم، مقابل مقاييس متفق عليها كتابةً قبل الإطلاق. ويسرد التقرير أيضاً الأسئلة التي لم يستطع الإجابة عنها، لتقرروا ما تضيفونه.
كم يكلف ذلك؟
يعتمد ذلك على نطاق العمل. والعوامل الرئيسية هي القنوات، واللغات، وحجم المحادثات، والأنظمة التي يحجز فيها، إضافة إلى أي أجهزة لمنطقة الاستقبال. شاركونا موقعكم وسنعود إليكم بخطة واضحة وتقدير مكتوب.
أجيبوا كل عميل، في أي ساعة
شاركونا موقعكم وسنعود إليكم بخطة مكتوبة لأول مهمة وأول قناة.
احجزوا مكالمة مدتها 30 دقيقةأو اكتبوا إلى hello@eorbsolutions.com