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Comercio minorista y comercio electrónico: tiendas que venden, clientes que vuelven

Desarrollo de comercio electrónico y estrategia de fidelización, con el stock y los pedidos en una sola vista.

Para marcas de retail, empresas de venta directa al consumidor y minoristas multicanal. Planificamos cómo ganar y conservar clientes, y construimos las tiendas, las experiencias de producto y los sistemas que lo respaldan.

eORB Solutions Inc ofrece servicios de desarrollo de comercio electrónico y estrategia de fidelización de clientes a marcas de retail, empresas de venta directa al consumidor y minoristas multicanal. Construimos tiendas online rápidas, productos en 3D y pruebas virtuales, pedidos por WhatsApp, inventario conectado y programas de reseñas. Los compradores compran con confianza y vuelven.

¿Dónde se pierden ingresos en el comercio minorista?

Los clientes compran una vez y no vuelven

Los costes de captación no dejan de subir mientras los pedidos recurrentes no crecen.

La tienda es lenta

Los compradores se van antes de que carguen las páginas, y los buscadores posicionan peor las páginas lentas.

Las fotos no muestran bien el producto

Los compradores no pueden valorar el tamaño, el color o el ajuste, y llegan las devoluciones.

Los clientes quieren pedir donde conversan

En muchos mercados, los compradores esperan hacer pedidos y recibir novedades por WhatsApp.

El stock y los pedidos están en sistemas distintos

El resultado: ventas sin existencias, actualizaciones manuales y conciliaciones a fin de mes.

Nadie pide reseñas

Los clientes satisfechos no dicen nada, y unos pocos descontentos marcan su valoración.

¿Qué incluyen nuestros servicios de desarrollo de comercio electrónico?

  • Plan de fidelización

    Quiénes son sus mejores clientes, qué les hace volver y los mensajes y ofertas que lo consiguen.

  • Tienda online rápida

    Una tienda construida para ir rápida en el teléfono y para aparecer en Google y en los asistentes de IA.

  • Productos en 3D y pruebas virtuales

    Productos que los compradores giran, cambian de color y ven con precio en el navegador, con prueba virtual para lo que se lleva puesto.

  • Pedidos por WhatsApp

    Carrito, pago y estado del pedido dentro de la conversación.

  • Inventario y pedidos conectados

    Stock, pedidos y contabilidad enlazados, con un único panel.

  • Programa de reseñas

    Una solicitud de reseña tras la entrega, respuestas redactadas para que su equipo las apruebe y fichas siempre actualizadas.

¿Por dónde debe empezar un minorista?

Marca y marketingPosicionamiento, contenido y campañas que hacen volver a los clientes.Sitios web y plataformasTiendas online construidas para ser rápidas y aparecer en los buscadores.Configurador de producto 3DProductos que los compradores giran, cambian de color y ven con precio antes de comprar.Automatización e integraciónStock, pedidos y contabilidad conectados, con un único panel.

Construido para nuestros clientes y en funcionamiento hoy.

La mayor parte de nuestro trabajo desde 2007 está bajo acuerdos de confidencialidad. Estos tres los podemos mostrar.

Proyecto insignia · Cliente bajo acuerdo de confidencialidad

De lo imposible a lo posible: una historia reconstruida como una plataforma a la que la gente vuelve.

Una plataforma de suscripción con un guía de IA, una comunidad de miembros y precios por región, diseñada, desarrollada y lanzada por eORB.

KwikL · Software B2B · Estados Unidos

KwikL: una plataforma de ventas que encuentra compradores listos para comprar.

Lee el sitio web de una empresa, encuentra los negocios con más probabilidades de comprar y ayuda al equipo a contactarlos. Estrategia, marca, diseño de producto e ingeniería de eORB.

Nth Origin · Tecnología audiovisual

Nth Origin: un estudio de cine en el navegador.

Un solo lugar para llevar una película de la primera idea al montaje final: guion, storyboards, tomas y máster. Identidad, diseño de producto y arquitectura de plataforma de eORB.

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Perspectivas.

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Preguntas que hacen los compradores

¿Pueden trabajar con nuestra plataforma de comercio electrónico actual?
Sí. Trabajamos con la plataforma de comercio electrónico que ya utiliza mediante sus API oficiales, y la ampliamos donde se queda corta. Cuando una tienda a medida sirve mejor a su negocio, se lo decimos, le explicamos por qué y acordamos el cambio por escrito antes de empezar.
¿Puede una sola tienda vender en varios países?
Sí. Una sola tienda puede cobrar y gestionar los impuestos de Estados Unidos, Europa, el Golfo y la India, con los precios en la moneda del comprador. Cada mercado se configura y se revisa en vista previa antes del lanzamiento, para que su equipo compruebe precios, impuestos y proceso de pago antes de que los vean los clientes.
¿El 3D ralentiza la tienda?
No, si se construye para los teléfonos que tienen sus clientes. Optimizamos cada modelo 3D para la web y probamos cada página de producto en dispositivos reales antes del lanzamiento. La tienda sigue siendo rápida mientras los compradores giran el producto, cambian su color y ven su precio.
¿Quién aprueba las respuestas a las reseñas?
Su equipo. Las respuestas a las reseñas se redactan para usted y no se publica nada sin su aprobación. Las solicitudes de reseña se envían después de la entrega, para que a los clientes que tuvieron una buena experiencia se les pregunte mientras la tienen reciente, y cada reseña recibe respuesta.
¿Han construido suscripciones y precios por región?
Sí. Nuestro proyecto insignia, De lo imposible a lo posible, es un portal de suscripción para consumidores con suscripciones y precios por región, junto con un profesor de IA y una comunidad de miembros. El cliente está bajo acuerdo de confidencialidad, así que describimos el trabajo sin nombrarlo, y puede leer el caso en nuestra página de Trabajos.

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