Anfragen erreichen schnell die richtige Person
Jede Anfrage wird erfasst, bewertet, zugewiesen und nachgefasst, aus jedem Kanal.
Automatisierung und Integration
Geschäftsprozessautomatisierung, die Ihre Systeme verbindet, damit Arbeit weiterläuft, ohne dass jemand etwas abtippt.
Unsere Geschäftsprozessautomatisierung richtet sich an Verantwortliche in Betrieb, Finanzen und IT, deren Teams Daten von Hand zwischen Systemen kopieren. Wir bilden den Prozess ab, entfernen die Schritte, die nicht nötig sind, und verbinden den Rest über offizielle APIs.
Wir sehen uns Ihr Unternehmen an und melden uns innerhalb eines Werktags.
eORB Solutions Inc bietet Geschäftsprozessautomatisierung und Systemintegration für Verantwortliche in Betrieb, Finanzen und IT. Wir bilden ab, wie die Arbeit tatsächlich läuft, und entfernen die Schritte, die nicht nötig sind. Dann verbinden wir Ihr CRM, ERP, Ihre Buchhaltung, Kalender und Zahlungen über offizielle APIs. Jeder Lauf wird protokolliert, und jeder Fehler alarmiert eine benannte Person in Ihrem Team.
Arbeit, die davon abhängt, dass jemand sie abtippt
Eine Anfrage wird von der Website in eine Tabelle kopiert, dann ins CRM und dann per Nachricht an die Buchhaltung weitergegeben. Angebote gehen Tage nach der Anfrage hinaus, und Rechnungen werden von Hand nachverfolgt. Niemand sieht die Zahlen dieses Monats vor dem nächsten Monat.
Was sich ändert
Angebote und Rechnungen ohne Papier
Von der Anfrage über das unterschriebene Angebot bis zur bezahlten Rechnung, mit Zahlungslinks.
Erinnerungen gehen pünktlich hinaus
Termine, Verlängerungen, Lieferungen und überfällige Posten, per E-Mail, SMS oder WhatsApp, mit Einwilligung.
Systeme teilen einen Datensatz
CRM, ERP, Buchhaltung, Kalender und Zahlungen, verbunden über ihre offiziellen APIs, kein Screen-Scraping.
Eine vereinbarte Zahl
Ein Dashboard mit dem schriftlich vereinbarten Maßstab, jeden Tag aktualisiert.
Was umfasst Geschäftsprozessautomatisierung?
Routing von Anfragen und Leads
Aus jedem Kanal an die richtige Person, mit Nachfassen, das nach Plan passiert.
Vom Angebot bis zur Zahlung
Angebot, E-Signatur, Rechnung und Zahlungslink in einem Ablauf, eingerichtet für die Steuerregeln, die für Sie gelten.
Erinnerungen und Nachfassen
Die Nachrichten, die Ihr Team sonst vergessen würde, pünktlich und mit Einwilligung versendet.
Systemintegration
Die CRM-, ERP-, Buchhaltungs-, E-Commerce- und Kalenderwerkzeuge, die Sie bereits nutzen, verbunden über ihre APIs und Webhooks.
Datenpipelines und Dashboards
Daten aus Ihren Systemen gesammelt, bereinigt und zusammengeführt, damit jede Frage eine Antwort hat.
Monitoring
Jeder Lauf protokolliert und jeder Fehler an eine benannte Person gemeldet, damit nichts unbemerkt scheitert.
Wie läuft ein Automatisierungsprojekt ab?
1
Den echten Prozess abbilden
Ein 30-minütiges Gespräch, danach der Prozess, wie er tatsächlich läuft, samt Ausnahmen, bevor ein Werkzeug gewählt wird.
2
Entfernen vor dem Automatisieren
Schritte, die nur aus Gewohnheit existieren, werden entfernt, nicht automatisiert.
3
Erster Ablauf in zwei Wochen
Ein funktionierender Ablauf auf Ihren echten Systemen, mit einer Vorschau, bevor Sie abnehmen.
4
In Etappen bauen
Jede Etappe mit Termin ergänzt Abläufe, und nichts geht ohne Ihr Ja live.
5
Wachsen
Eine namentlich benannte Projektleitung, jeder Lauf protokolliert und jeden Monat eine Seite mit Zahlen.
Gebaut mitPython und Go, PostgreSQL und Redis, offizielle APIs und Webhooks sowie die WhatsApp Business API.
Für unsere Kunden gebaut und heute im Betrieb.
Der Großteil unserer Arbeit seit 2007 unterliegt einer Geheimhaltungsvereinbarung. Diese drei Projekte dürfen wir zeigen.
Leuchtturmprojekt · Kunde unter NDA
Vom Unmöglichen zum Möglichen: eine Geschichte, neu gebaut als Plattform, zu der Menschen zurückkehren.
Eine Abonnementplattform mit einem KI-Begleiter, einer Mitglieder-Community und regionalen Preisen, von eORB entworfen, entwickelt und gelauncht.
KwikL · B2B-Software · USA
KwikL: eine Vertriebsplattform, die kaufbereite Käufer findet.
Sie liest die Website eines Unternehmens, findet die Firmen, die am wahrscheinlichsten kaufen, und hilft dem Team, sie zu erreichen. Strategie, Marke, Produktdesign und Engineering von eORB.
Nth Origin · Medientechnologie
Nth Origin: ein Filmstudio im Browser.
Ein Ort, an dem ein Film von der ersten Idee bis zum finalen Schnitt entsteht: Drehbuch, Storyboards, Takes und Master. Identität, Produktdesign und Plattformarchitektur von eORB.
Insights.
Jeden Tag eine geschäftliche Frage von unserem Team, dazu ausführlichere Notizen zu Vertrieb, Marke und den Systemen dahinter.
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Vergleich lesenFragen, die Käufer stellen
Welche Systeme können Sie verbinden?
Wir verbinden jedes System, das eine offizielle API oder Webhooks hat. Das deckt die meisten CRM-, ERP-, Buchhaltungs-, E-Commerce-, Zahlungs-, Kalender- und E-Mail-Werkzeuge ab, ebenso WhatsApp über die WhatsApp Business API. Hat ein System keine API, sagen wir Ihnen das offen und schlagen die sicherste Alternative vor, bevor die Arbeit beginnt.
Nutzen Sie No-Code-Werkzeuge oder schreiben Sie eigenen Code?
Beides, gewählt danach, was der Prozess braucht und wer ihn pflegen wird. Einfache Abläufe können in einem visuellen Workflow-Werkzeug laufen, das Ihr Team selbst bearbeiten kann. Abläufe mit echter Geschäftslogik, hohem Volumen oder sensiblen Daten werden in Code geschrieben. Die Wahl vereinbaren wir mit Ihnen schriftlich, bevor wir bauen.
Woran erkennen wir, dass die Automatisierung funktioniert?
Jeder Lauf wird protokolliert, und ein Dashboard zeigt, wie viele Läufe erfolgreich waren und welche fehlgeschlagen sind. Jeder Fehler alarmiert eine benannte Person in Ihrem Team, mit den Details, die zur Behebung nötig sind. Eine namentlich benannte Projektleitung berichtet außerdem jeden Monat auf einer Seite über den vereinbarten Maßstab.
Sind unsere Daten sicher?
Zugangsdaten werden in einem Secrets-Tresor aufbewahrt, und Daten bewegen sich über verschlüsselte Verbindungen. Jeder Ablauf speichert nur die Daten, die der Prozess braucht, und nur so lange, wie er sie braucht. Ihre Daten und Konten gehören Ihnen ab der ersten Woche. Der Zugriff ist auf die Personen und Systeme beschränkt, die ihn brauchen.
Was kostet Geschäftsprozessautomatisierung?
Das hängt vom Umfang ab. Nennen Sie uns Ihre Website, und wir melden uns mit einem klaren Plan und einer schriftlichen Kostenschätzung. Umfang, Termine und der Maßstab für den Erfolg werden schriftlich vereinbart, bevor die Arbeit beginnt. Wird eine Etappe nicht bis zu ihrem schriftlich vereinbarten Termin geliefert, zahlen Sie für diese Etappe nicht.
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