Les demandes parviennent vite à la bonne personne
Chaque demande est captée, évaluée, attribuée et relancée, quel que soit le canal.
Automatisation et intégration
Une automatisation des processus métier qui connecte vos systèmes, pour que le travail avance sans que personne ne ressaisisse quoi que ce soit.
Notre automatisation des processus métier s'adresse aux responsables des opérations, de la finance et de l'informatique dont les équipes recopient des données d'un système à l'autre à la main. Nous cartographions le processus, supprimons les étapes inutiles et connectons le reste par des API officielles.
Nous étudions votre activité et vous contactons sous un jour ouvré.
eORB Solutions Inc fournit de l'automatisation des processus métier et de l'intégration de systèmes aux responsables des opérations, de la finance et de l'informatique. Nous cartographions la façon dont le travail se déroule réellement et supprimons les étapes inutiles. Puis nous connectons votre CRM, votre ERP, votre comptabilité, vos agendas et vos paiements par des API officielles. Chaque exécution est journalisée, et chaque échec alerte une personne nommée de votre équipe.
Un travail qui dépend de ressaisies
Une demande est copiée du site web dans un tableur, puis dans le CRM, puis transmise à la comptabilité par message. Les devis partent des jours après la demande, et les factures sont relancées à la main. Personne ne voit les chiffres du mois avant le mois suivant.
Ce qui change
Devis et factures circulent sans papier
De la demande au devis signé puis à la facture réglée, avec des liens de paiement.
Les rappels partent à temps
Rendez-vous, renouvellements, livraisons et impayés, par e-mail, SMS ou WhatsApp, avec consentement.
Les systèmes partagent une seule fiche
CRM, ERP, comptabilité, agendas et paiements connectés par leurs API officielles, pas par capture d'écran.
Un seul chiffre convenu
Un tableau de bord avec la mesure convenue par écrit, mis à jour chaque jour.
Que comprend l'automatisation des processus métier ?
Routage des demandes et des leads
De n'importe quel canal vers la bonne personne, avec des relances qui ont lieu comme prévu.
Du devis à l'encaissement
Devis, signature électronique, facture et lien de paiement dans un seul flux, paramétré selon les règles fiscales qui s'appliquent à vous.
Rappels et relances
Les messages que votre équipe oublierait autrement, envoyés à temps et avec consentement.
Intégration de systèmes
Les outils de CRM, d'ERP, de comptabilité, d'e-commerce et d'agenda que vous utilisez déjà, connectés par leurs API et leurs webhooks.
Pipelines de données et tableaux de bord
Les données de vos systèmes collectées, nettoyées et réunies, pour que chaque question ait une seule réponse.
Supervision
Chaque exécution journalisée et chaque échec signalé à une personne nommée, pour que rien n'échoue en silence.
Comment se déroule un projet d'automatisation ?
1
Cartographier le processus réel
Un échange de 30 minutes, puis le processus tel qu'il se déroule réellement, exceptions comprises, avant de choisir le moindre outil.
2
Supprimer avant d'automatiser
Les étapes qui n'existent que par habitude sont supprimées, pas automatisées.
3
Un premier flux en deux semaines
Un flux qui fonctionne sur vos vrais systèmes, avec un aperçu avant votre validation.
4
Construire par étapes
Chaque étape datée ajoute des flux, et rien n'est mis en ligne sans votre accord.
5
Faire croître
Un responsable nommé, chaque exécution journalisée, et une page de chiffres chaque mois.
Construit avecPython et Go, PostgreSQL et Redis, des API officielles et des webhooks, et l'API WhatsApp Business.
Construit pour nos clients et en service aujourd'hui.
L'essentiel de notre travail depuis 2007 est sous NDA. Voici les trois que nous pouvons montrer.
Réalisation phare · Client sous NDA
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Une plateforme d'abonnement avec un guide IA, une communauté de membres et une tarification régionale, conçue, développée et lancée par eORB.
KwikL · Logiciel B2B · États-Unis
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Quels systèmes pouvez-vous connecter ?
Nous connectons tout système doté d'une API officielle ou de webhooks. Cela couvre la plupart des outils de CRM, d'ERP, de comptabilité, d'e-commerce, de paiement, d'agenda et d'e-mail, ainsi que WhatsApp via l'API WhatsApp Business. Si un système n'a pas d'API, nous vous le disons clairement et proposons l'alternative la plus sûre avant tout travail.
Utilisez-vous des outils no-code ou écrivez-vous du code sur mesure ?
Les deux, selon ce que le processus exige et qui le maintiendra. Les flux simples peuvent tourner sur un outil visuel d'automatisation que votre équipe peut modifier. Les flux avec une vraie logique métier, un volume élevé ou des données sensibles sont écrits en code. Nous convenons de ce choix avec vous par écrit avant de construire.
Comment savoir si l'automatisation fonctionne ?
Chaque exécution est journalisée, et un tableau de bord montre combien d'exécutions ont réussi et lesquelles ont échoué. Chaque échec alerte une personne nommée de votre équipe, avec les détails nécessaires pour le corriger. Un responsable nommé rend aussi compte de la mesure convenue sur une page chaque mois.
Nos données sont-elles en sécurité ?
Les identifiants sont conservés dans un coffre-fort de secrets, et les données transitent par des connexions chiffrées. Chaque flux ne stocke que les données dont le processus a besoin, et seulement le temps nécessaire. Vos données et vos comptes vous appartiennent dès la première semaine. L'accès est limité aux personnes et aux systèmes qui en ont besoin.
Combien coûte l'automatisation des processus métier ?
Cela dépend du périmètre. Indiquez-nous votre site web et nous reviendrons vers vous avec un plan clair et une estimation écrite. Le périmètre, les dates et la mesure du succès sont convenus par écrit avant le début des travaux. Si une étape n'est pas livrée à sa date écrite, vous ne payez pas cette étape.
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