Praxen · Hotels · Restaurants · Dienstleister · Handel

Jeder zufriedene Kunde eine Referenz.

Nach jedem Auftrag um eine Bewertung gebeten, jede Bewertung beantwortet, Profile aktuell, wo Käufer nachsehen.

Das Problem

Zufriedene Kunden sagen nichts. Ein unzufriedener Kunde schreibt eine Bewertung, und sie ist das Erste, was neue Käufer lesen. Ihre Profile zeigen alte Öffnungszeiten, alte Fotos und eine Nummer, unter der niemand abnimmt.

Was Sie bekommen

01

Jedes Mal um eine Bewertung gebeten

Eine kurze Nachricht nach jedem Auftrag oder Besuch, per WhatsApp oder E-Mail, im richtigen Moment.

02

Jede Bewertung beantwortet

Antworten in Ihrem Ton, innerhalb eines Tages vorformuliert, zur Freigabe durch Sie.

03

Probleme früh erkannt

Unzufriedene Kunden wenden sich zuerst direkt an Sie, damit Sie es in Ordnung bringen können, bevor es öffentlich wird.

04

Profile, die verkaufen

Google und die Seiten, die Ihre Käufer nutzen, mit den richtigen Öffnungszeiten, Fotos, Leistungen und Antworten.

Die ersten zwei Wochen

Zwei Wochen: Ihr Ruf heute auf jeder Seite, die zählt, Bewertungsanfragen für neue Kunden eingeschaltet und Ihre wichtigsten Profile korrigiert.

Was danach kommt
  • 01Antwortentwürfe für jede Bewertung
  • 02Bewertungen auf Ihrer Website
  • 03Ihr Ruf über alle Standorte hinweg
  • 04Ein monatlicher Überblick über Bewertungsschnitt, neue Bewertungen und Antworten
Ihre ersten zwei Wochen planen

Fragen, die Käufer stellen

Darf man um Bewertungen bitten?

Ja. Jeden Kunden auf dieselbe Weise zu fragen, ist in Ordnung. Für Bewertungen zu bezahlen oder schlechte zu verstecken, ist es nicht, und wir tun beides nie.

Und schlechte Bewertungen?

Wir antworten ruhig und öffentlich, bieten an, es in Ordnung zu bringen, und lernen daraus. Käufer vertrauen einem Unternehmen, das gut antwortet, mehr als einem ohne jede schlechte Bewertung.

Was kostet das?

Das hängt von der Zahl der Standorte ab, von den Seiten, die für Sie zählen, und davon, wie viele Kunden Sie betreuen. Erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen, und wir geben Ihnen eine klare Einschätzung.

Woran erkennen wir, dass es funktioniert?

Ihr Bewertungsschnitt, neue Bewertungen pro Monat, wie schnell Sie antworten, und die Anfragen, die sich auf Bewertungen beziehen.

Beginnen Sie mit zwei Wochen, die Sie beurteilen können.

Zwei Wochen: Ihr Ruf heute auf jeder Seite, die zählt, Bewertungsanfragen für neue Kunden eingeschaltet und Ihre wichtigsten Profile korrigiert.

Online-Reputationsmanagement und Bewertungsmanagement — eORB