Las consultas llegan rápido a la persona adecuada
Cada consulta se registra, se puntúa, se asigna y se le da seguimiento, desde cualquier canal.
Automatización e integración
Automatización de procesos de negocio que conecta sus sistemas, para que el trabajo avance sin que nadie lo vuelva a teclear.
Nuestra automatización de procesos de negocio está pensada para responsables de operaciones, finanzas y TI cuyos equipos copian datos a mano de un sistema a otro. Mapeamos el proceso, eliminamos los pasos que sobran y conectamos el resto mediante API oficiales.
Analizamos su negocio y nos ponemos en contacto con usted en un plazo de un día laborable.
eORB Solutions Inc presta servicios de automatización de procesos de negocio e integración de sistemas a responsables de operaciones, finanzas y TI. Mapeamos cómo funciona realmente el trabajo y eliminamos los pasos que sobran. Después conectamos su CRM, ERP, contabilidad, calendarios y pagos mediante API oficiales. Cada ejecución queda registrada y cada fallo avisa a una persona designada de su equipo.
Un trabajo que depende de que alguien lo vuelva a teclear
Una consulta se copia del sitio web a una hoja de cálculo, después al CRM, y luego se pasa a contabilidad por mensaje. Los presupuestos salen días después de la solicitud, y las facturas se reclaman a mano. Nadie ve las cifras de este mes hasta el mes siguiente.
Qué cambia
Presupuestos y facturas sin papel
De la solicitud al presupuesto firmado y a la factura pagada, con enlaces de pago.
Los recordatorios salen a tiempo
Citas, renovaciones, entregas y pagos vencidos, por email, SMS o WhatsApp, con consentimiento.
Los sistemas comparten un único registro
CRM, ERP, contabilidad, calendarios y pagos conectados mediante sus API oficiales, no mediante extracción de pantallas.
Una cifra acordada
Un panel con la medida acordada por escrito, actualizado cada día.
¿Qué incluye la automatización de procesos de negocio?
Enrutamiento de consultas y leads
Desde cualquier canal hasta la persona adecuada, con seguimientos que se cumplen según lo previsto.
Del presupuesto al cobro
Presupuesto, firma electrónica, factura y enlace de pago en un solo flujo, configurado según las normas fiscales que le aplican.
Recordatorios y seguimientos
Los mensajes que su equipo olvidaría, enviados a tiempo y con consentimiento.
Integración de sistemas
Las herramientas de CRM, ERP, contabilidad, comercio electrónico y calendario que ya utiliza, conectadas mediante sus API y webhooks.
Flujos de datos y paneles
Datos de sus sistemas recopilados, depurados y unidos, para que cada pregunta tenga una sola respuesta.
Supervisión
Cada ejecución registrada y cada fallo enviado a una persona designada, para que nada falle sin que nadie se entere.
¿Cómo se desarrolla un proyecto de automatización?
1
Mapear el proceso real
Una conversación de 30 minutos y, después, el proceso tal como funciona realmente, excepciones incluidas, antes de elegir ninguna herramienta.
2
Eliminar antes de automatizar
Los pasos que solo existen por costumbre se eliminan, no se automatizan.
3
Primer flujo en dos semanas
Un flujo que funciona en sus sistemas reales, con una vista previa antes de su aprobación.
4
Construir por etapas
Cada etapa con fecha añade flujos, y nada se publica sin su visto bueno.
5
Crecer
Un responsable designado, cada ejecución registrada y una página de cifras cada mes.
Construido conPython y Go, PostgreSQL y Redis, API oficiales y webhooks, y la API de WhatsApp Business.
Construido para nuestros clientes y en funcionamiento hoy.
La mayor parte de nuestro trabajo desde 2007 está bajo acuerdos de confidencialidad. Estos tres los podemos mostrar.
Proyecto insignia · Cliente bajo acuerdo de confidencialidad
De lo imposible a lo posible: una historia reconstruida como una plataforma a la que la gente vuelve.
Una plataforma de suscripción con un guía de IA, una comunidad de miembros y precios por región, diseñada, desarrollada y lanzada por eORB.
KwikL · Software B2B · Estados Unidos
KwikL: una plataforma de ventas que encuentra compradores listos para comprar.
Lee el sitio web de una empresa, encuentra los negocios con más probabilidades de comprar y ayuda al equipo a contactarlos. Estrategia, marca, diseño de producto e ingeniería de eORB.
Nth Origin · Tecnología audiovisual
Nth Origin: un estudio de cine en el navegador.
Un solo lugar para llevar una película de la primera idea al montaje final: guion, storyboards, tomas y máster. Identidad, diseño de producto y arquitectura de plataforma de eORB.
Perspectivas.
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¿Qué sistemas pueden conectar?
Conectamos cualquier sistema que tenga una API oficial o webhooks. Eso abarca la mayoría de las herramientas de CRM, ERP, contabilidad, comercio electrónico, pagos, calendario y email, además de WhatsApp a través de la API de WhatsApp Business. Si un sistema no tiene API, se lo decimos con claridad y proponemos la alternativa más segura antes de empezar el trabajo.
¿Usan herramientas sin código o escriben código a medida?
Ambas cosas, según lo que necesite el proceso y quién vaya a mantenerlo. Los flujos sencillos pueden funcionar en una herramienta visual de flujos de trabajo que su equipo puede editar. Los flujos con lógica de negocio real, gran volumen o datos sensibles se escriben en código. Acordamos la elección con usted por escrito antes de construir.
¿Cómo sabemos que la automatización funciona?
Cada ejecución queda registrada, y un panel muestra cuántas ejecuciones tuvieron éxito y cuáles fallaron. Cada fallo avisa a una persona designada de su equipo, con los detalles necesarios para corregirlo. Además, un responsable designado informa cada mes de la medida acordada en una página.
¿Están seguros nuestros datos?
Las credenciales se guardan en un almacén de secretos, y los datos viajan por conexiones cifradas. Cada flujo guarda solo los datos que el proceso necesita, durante el tiempo que los necesita. Sus datos y sus cuentas le pertenecen desde la primera semana. El acceso se limita a las personas y los sistemas que lo necesitan.
¿Cuánto cuesta la automatización de procesos de negocio?
Depende del alcance. Compártanos su sitio web y le responderemos con un plan claro y un presupuesto por escrito. El alcance, las fechas y la medida del éxito se acuerdan por escrito antes de empezar el trabajo. Si una etapa no se entrega en la fecha fijada por escrito, usted no paga esa etapa.
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