Reseñas solicitadas, siempre
Un mensaje breve después de cada trabajo o visita, por WhatsApp o correo, en el momento adecuado.
Clínicas · hoteles · restaurantes · servicios · comercio
Cada cliente satisfecho, una referencia.
Reseñas solicitadas después de cada trabajo, cada reseña respondida y perfiles al día donde consultan los compradores.
El problema
Los clientes satisfechos no dicen nada. Un cliente descontento escribe una reseña, y es lo primero que leen los nuevos compradores. Sus perfiles muestran horarios desactualizados, fotos antiguas y un número que nadie contesta.
Lo que obtiene
01
02
Cada reseña, respondida
Respuestas redactadas con su voz en menos de un día, para que usted las apruebe.
03
Problemas detectados a tiempo
Los clientes descontentos le contactan primero en privado, para que pueda resolverlo antes de que se haga público.
04
Perfiles que venden
Google y los sitios que usan sus compradores, con los horarios, las fotos, los servicios y las respuestas correctos.
Las dos primeras semanas
Dos semanas: su reputación actual en cada sitio que importa, las solicitudes de reseña activadas para los nuevos clientes y sus perfiles principales corregidos.
Lo que viene después
- 01Respuestas redactadas para cada reseña
- 02Reseñas visibles en su sitio web
- 03Reputación en todas sus sedes
- 04Una vista mensual de valoración, reseñas y respuestas
Preguntas que hacen los compradores
¿Está permitido pedir reseñas?
Sí. Pedírselas a todos los clientes de la misma manera es correcto. Pagar por reseñas u ocultar las negativas no lo es, y no hacemos ninguna de las dos cosas.
¿Y las reseñas negativas?
Respondemos con calma y en público, ofrecemos una solución y aprendemos de ello. Los compradores confían más en una empresa que responde bien que en una sin reseñas negativas.
¿Cuánto cuesta?
Depende del número de sedes, de los sitios que le importan y de cuántos clientes atiende. Cuéntenos sobre su negocio y le daremos una idea clara.
¿Cómo sabremos que funciona?
Su valoración, las reseñas nuevas cada mes, la rapidez de sus respuestas y las consultas que las mencionan.
Empiece con dos semanas que pueda evaluar.
Dos semanas: su reputación actual en cada sitio que importa, las solicitudes de reseña activadas para los nuevos clientes y sus perfiles principales corregidos.
Sus primeros cien clientes, no por casualidad.
El primer grupo de clientes que conquistar, la oferta a la que dicen sí y un lanzamiento que convierte el interés en clientes que pagan.
Crezca más allá de las recomendaciones.
Encuentre compradores parecidos a sus mejores clientes, deles un motivo para hablar y haga el seguimiento de cada lead en un solo embudo.
Cuando los compradores preguntan, aparece su nombre.
Las preguntas que hacen sus compradores, y las páginas y fichas que ponen su nombre en la respuesta de Google y de los asistentes de IA.
Cada cliente atendido, de día y de noche.
Una recepción que saluda, responde, reserva y recuerda, en su sitio web, en WhatsApp o en una pantalla de su vestíbulo.