Privacidad.

Qué recogemos

Lo que nos entrega a través de los formularios, el chat o el correo electrónico: su nombre, empresa, correo, teléfono, sitio web y lo que escribió. Analítica agregada, sin identificadores personales, con su consentimiento donde la ley lo exige.

Por qué

Para responderle, para preparar una propuesta y para operar el sitio. No vendemos datos y no los compartimos salvo con los proveedores que operan nuestro correo, alojamiento, mensajería, analítica y asistente de chat, bajo contrato.

Sus derechos

Puede pedir qué conservamos, corregirlo o pedir que se elimine escribiendo a hello@eorbsolutions.com. Respondemos en un plazo de 30 días. Los residentes de la UE, el Reino Unido, California, India, Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita tienen los derechos que les otorgan sus leyes, y los respetamos.

Conservación

Las consultas se conservan durante dos años, salvo que pida antes su eliminación; los datos de clientes, durante la duración del acuerdo más lo que la ley exija.

Recuento de visitas

Contamos las páginas vistas en nuestro propio servidor: sin cookies, sin guardar nada en su dispositivo, sin identificador de visita y sin conservar ninguna dirección IP. Los recuentos se borran a los 25 meses.

Analítica y medición de anuncios

Usamos Google Analytics 4 para saber qué páginas resultan útiles. Cuando nos anunciamos en LinkedIn, Meta (Facebook e Instagram) o X, también usamos sus etiquetas (LinkedIn Insight Tag, Meta Pixel y el píxel de X) para contar cuántas personas que vieron un anuncio pidieron después una revisión, reservaron una llamada o recibieron nuestra guía. Si su navegador usa una zona horaria de Europa o del Reino Unido, ninguna se carga hasta que usted lo permita, y puede cambiar de opinión en cualquier momento con «Configuración de cookies» al pie de cada página. En el resto del mundo están activas, y puede desactivarlas con «Tus opciones de privacidad» al pie de cada página; una señal Global Privacy Control de su navegador también las desactiva. Cuando envía uno de nuestros formularios después de permitir estas etiquetas, nuestro servidor envía también a Meta el mismo evento, con su dirección de correo cifrada de forma irreversible para que no pueda leerse, para medir el anuncio. Nunca vendemos su información personal. Google, LinkedIn, Meta y X tratan estos datos según sus propias condiciones.

Organizaciones que nos visitan

Con cada página vista, nuestro servidor consulta la red de origen en los registros públicos de internet, para saber si pertenece a una organización, como la oficina de una empresa. Las conexiones domésticas y móviles, las redes en la nube y las universidades se descartan de inmediato. Solo guardamos el nombre de la organización, su país y qué páginas se leyeron: nunca el nombre de una persona ni su dirección IP (las consultas se guardan por bloque de red, no por dirección). Lo hacemos por nuestro interés legítimo en saber qué empresas encuentran útil nuestro trabajo, y podemos escribir a una organización sobre nuestros servicios. Cualquier organización puede pedirnos que paremos en hello@eorbsolutions.com.

Nuestros mensajes a empresas

A veces escribimos a una empresa sobre un momento o un problema concreto que se ve en público: noticias de su financiación, un nuevo directivo, una adquisición, una expansión o un lanzamiento, sus ofertas de empleo, sus reseñas públicas o su propio sitio web. Escribimos a la persona que aparece en esa noticia o en el sitio de la empresa. Usamos una dirección que la empresa publica en su propio sitio web; en Estados Unidos, y para sociedades limitadas del Reino Unido, también podemos usar la dirección de trabajo de esa persona obtenida de un servicio de búsqueda de correos profesionales (Hunter.io), y el mensaje lo indica. Si no, podemos enviar la misma nota breve por LinkedIn. Guardamos el nombre y el sitio web de la empresa, el nombre y el cargo de la persona, la dirección y su origen, lo que observamos y su fuente, y nuestros mensajes y cualquier respuesta. Lo hacemos por nuestro interés legítimo en ofrecer servicios relevantes a empresas, y con mesura: un correo y como mucho un seguimiento, solo sobre algo relevante para esa empresa, y nunca a una empresa cuyo sitio pida no recibir este tipo de correos.

Cada correo indica dónde encontramos la dirección e incluye un enlace para darse de baja con un clic; responder «no» también sirve. Desde ese momento, la dirección pasa a una lista de exclusión y nunca vuelve a recibir mensajes; solo guardamos esa entrada para poder respetarla. Para ver o eliminar lo que tenemos, use el formulario de abajo o escriba a hello@eorbsolutions.com. Los registros sin respuesta se eliminan a los 12 meses.

La revisión de crecimiento y la guía

Cuando pide una revisión de crecimiento y sistemas, usamos lo que nos cuenta (su nombre, correo de trabajo, empresa, sitio web, cargo, tamaño de la empresa, qué ha cambiado y sus plazos) para preparar la revisión y responderle, y lo conservamos dos años. Cuando pide la guía «Los primeros 100 días de crecimiento», se la enviamos por correo y después tres seguimientos breves durante dos semanas; cada uno tiene un enlace para detenerlos, y a partir de entonces conservamos su dirección solo para respetar su petición. Si llegó a la página desde un anuncio o una campaña, anotamos cuál, para saber qué publicidad nuestra resulta útil.

El chat de la web

El chat de esta web hace unas pocas preguntas y envía sus respuestas a nuestro equipo, igual que el formulario de contacto. Una persona las lee y le llama.

Cookies

Usamos las menos posibles: una cookie de idioma (eorb_lang, un año) para que el sitio se abra en su idioma; las cookies de Google Analytics (_ga, hasta dos años) y las de las etiquetas publicitarias (como _fbp de Meta, las cookies li_ y lms_ de LinkedIn y las de X) solo como se describe arriba; y, mientras reserva una llamada, una cookie de verificación de corta duración (30 minutos). Las cookies de acceso de nuestro equipo se usan solo dentro de nuestra herramienta interna.