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Recepcionista con IA y recepción virtual

Cada pregunta de un cliente respondida, de día y de noche, con su equipo a un paso.

Para hoteles, consultas médicas, comercios, bancos y servicios públicos, y para los equipos que gestionan su recepción.

Construimos un recepcionista con IA que saluda, responde, reserva y pasa la conversación a una persona, en su sitio web, en WhatsApp o en una pantalla del vestíbulo. Responde solo a partir de datos que usted aprueba, y su equipo mantiene el control.

eORB Solutions Inc construye recepcionistas con IA para hoteles, consultas médicas, comercios, bancos y servicios públicos. El asistente responde a las preguntas de los clientes a partir de datos que usted aprueba, reserva en su agenda real y pasa la conversación a una persona cuando corresponde, en su sitio web, en WhatsApp o en una pantalla del vestíbulo. Su equipo mantiene el control en todo momento.

Demo en vivo · pruébelo como paciente

Un agente que responde con los datos de la clínica y reserva citas.

Esta es una clínica de demostración. Pregunte lo que preguntaría un paciente a las 11 de la noche. El agente responde solo con la ficha de datos que tiene al lado, muestra de dónde sale cada respuesta y reserva un horario de aspecto real.

Lakeview Dental (clínica de demostración)
Hola, soy el asistente de Lakeview Dental. Puedo responder a sus preguntas sobre la clínica y reservarle una cita. ¿En qué puedo ayudarle?
Ficha de datos de la clínica

Todo lo que sabe el agente. Si no está aquí, el agente lo dice y deriva la consulta.

Horario
De lunes a viernes de 8:00 a 19:00, sábados de 9:00 a 14:00; cerrado domingos y festivos.
Precios
Revisión y limpieza: 85. Blanqueamiento: desde 290. Empaste: desde 120. Precios en la moneda de la clínica; pago a plazos disponible a partir de 300.
Seguros
Facturación directa con la mayoría de las aseguradoras principales. Traiga su tarjeta; comprobamos la cobertura antes del tratamiento, sin coste.
Urgencias
Horarios de urgencia el mismo día, de lunes a viernes a las 8:00 y a las 13:00. Fuera de horario, llame a la línea de guardia: el número está en el contestador.
Ubicación
12 Lakeview Road, planta baja, acceso sin escalones. Estacionamiento gratuito detrás del edificio; el autobús 41 para en la puerta.
Idiomas
Nuestro equipo habla inglés, hindi, canarés y árabe.
Pacientes nuevos
Los pacientes nuevos son bienvenidos. La primera visita incluye una revisión completa y una limpieza, unos 45 minutos.

¿Quiere esto en su WhatsApp?

Sus datos, su calendario, sus idiomas. Un agente funcionando en dos semanas.

Reserve una llamada de 30 minutosDefina el alcance en 60 segundos

¿Por qué las preguntas de los clientes esperan al horario de oficina?

Las mismas preguntas llenan la jornada de su equipo: horarios, cómo llegar, disponibilidad y políticas. Los mensajes enviados por la tarde esperan hasta la mañana, y algunos de esos clientes reservan en otro sitio. Los visitantes de un mostrador concurrido hacen cola para obtener una respuesta sencilla.

¿Qué hace un recepcionista con IA de eORB?

  • El trato de su marca, en el idioma del cliente

    Una voz diseñada para su marca, con un presentador en pantalla para las pantallas del vestíbulo cuando resulta útil.

  • Respuestas solo a partir de sus datos

    Horarios, cómo llegar, disponibilidad, precios y políticas, aprobados por usted y mostrados con su fuente.

  • Reservas y traspasos

    Las citas entran en su agenda real, y la conversación pasa a una persona en el momento en que debe hacerlo.

  • Continuidad entre visitas

    Con el consentimiento del cliente, se recuerdan las conversaciones anteriores, para que nadie tenga que repetirse.

Sus dos primeras semanas

Al final de la segunda semana tiene un asistente que funciona en su sitio web o en WhatsApp y que se ocupa de una tarea a partir de sus datos reales, como las reservas o sus preguntas más frecuentes. Su equipo revisa sus respuestas antes de que lo vea ningún cliente.

Qué viene después

Más tareas y canales

WhatsApp, su aplicación y las llamadas telefónicas, añadidos de uno en uno.

Más idiomas

Añadidos en el orden en que los necesitan sus clientes.

Pantallas de vestíbulo

Equipos especificados para sus sedes e instalados con un socio local.

Una revisión mensual de conversaciones

Qué preguntaron los clientes, dónde pasó el asistente la conversación a una persona y qué mejorar.

Construido para nuestros clientes y en funcionamiento hoy.

La mayor parte de nuestro trabajo desde 2007 está bajo acuerdos de confidencialidad. Estos tres los podemos mostrar.

Proyecto insignia · Cliente bajo acuerdo de confidencialidad

De lo imposible a lo posible: una historia reconstruida como una plataforma a la que la gente vuelve.

Una plataforma de suscripción con un guía de IA, una comunidad de miembros y precios por región, diseñada, desarrollada y lanzada por eORB.

KwikL · Software B2B · Estados Unidos

KwikL: una plataforma de ventas que encuentra compradores listos para comprar.

Lee el sitio web de una empresa, encuentra los negocios con más probabilidades de comprar y ayuda al equipo a contactarlos. Estrategia, marca, diseño de producto e ingeniería de eORB.

Nth Origin · Tecnología audiovisual

Nth Origin: un estudio de cine en el navegador.

Un solo lugar para llevar una película de la primera idea al montaje final: guion, storyboards, tomas y máster. Identidad, diseño de producto y arquitectura de plataforma de eORB.

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Perspectivas.

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Preguntas que hacen los compradores

¿Dirá algo incorrecto?
Está diseñado para no hacerlo. Responde solo a partir de datos que usted ha aprobado y muestra la fuente de cada respuesta. Cuando no sabe algo, lo dice y pasa la conversación a una persona, y su equipo revisa las conversaciones cada mes.
¿Necesita equipos especiales?
No para su sitio web, WhatsApp o su aplicación. Una instalación en el vestíbulo necesita una pantalla con micrófono, altavoz y cámara, que especificamos para sus sedes. Su equipo puede probar el asistente en un portátil antes de comprar o instalar ningún equipo.
¿Han construido antes un asistente como este?
Sí. Nuestro proyecto insignia, para un cliente bajo acuerdo de confidencialidad, es un portal de suscripción para consumidores con un profesor de IA, una comunidad de miembros y precios regionales. Aquí se aplican los mismos principios: fuentes aprobadas, un traspaso claro a las personas y un equipo que revisa lo que dice el asistente.
¿Cómo sabremos que funciona?
Lo verá en un informe mensual. Contamos las preguntas respondidas, las reservas realizadas y los traspasos a su equipo, frente a medidas acordadas por escrito antes del lanzamiento. El informe también enumera las preguntas que no pudo responder, para que usted decida qué añadir.
¿Cuánto cuesta?
Depende del alcance. Los factores principales son los canales, los idiomas, el volumen de conversaciones y los sistemas en los que reserva, además de cualquier equipo para el vestíbulo. Compártanos su sitio web y le responderemos con un plan claro y un presupuesto por escrito.

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