Finanzas y servicios profesionales: confianza del cliente y un servicio más ágil

Desarrollo de software para servicios financieros y posicionamiento, para que los clientes compartan documentos de forma segura y obtengan respuestas sin tener que insistir.

Para bancos, aseguradoras, gestoras de patrimonio y despachos de abogados y contables. Planificamos cómo ganar a los clientes adecuados y construimos los portales, la búsqueda documental y los flujos de cumplimiento que les dan servicio.

eORB Solutions Inc ofrece desarrollo de software para servicios financieros y estrategia de captación de clientes a bancos, aseguradoras, gestoras de patrimonio y despachos de abogados y contables. Construimos portales de cliente seguros, búsqueda documental que cita su fuente, flujos de cumplimiento registrados para auditoría y modelos de previsión medidos con sus datos. Los clientes obtienen respuestas antes y cada acción puede verificarse.

¿Dónde se ralentiza la atención al cliente?

El sitio web no dice nada que un cliente pueda poner en práctica

Los clientes potenciales no saben qué hace usted mejor ni por qué deberían llamar.

Los clientes envían documentos por correo y llaman para preguntar

Los archivos sensibles se quedan en bandejas de entrada y cada actualización de estado exige una llamada.

El personal tarda una hora en encontrar la política correcta

Las respuestas están repartidas entre carpetas, versiones y correos antiguos.

Las altas de clientes y los controles de cumplimiento son manuales

Cada expediente se compone a mano y es difícil de auditar.

Las previsiones se hacen en hojas de cálculo

Los modelos viven en libros de cálculo individuales y son difíciles de verificar.

¿Qué incluye el desarrollo de software para servicios financieros?

  • Posicionamiento y captación de clientes

    Una posición clara, páginas que responden a lo que preguntan los clientes, credenciales visibles y seguimiento de cada consulta.

  • Portal de cliente seguro

    Documentos, firmas electrónicas, facturas y mensajes en un solo lugar.

  • Búsqueda documental con fuentes

    Un asistente sobre sus políticas y documentos que responde indicando la página de origen, para que el personal lo compruebe.

  • Flujos de alta de clientes y cumplimiento

    Controles integrados en cada paso, con cada acción registrada para auditoría.

  • Modelos de previsión

    Modelos de aprendizaje automático con sus datos, con la precisión medida frente a su método actual.

Preguntas que hacen los compradores

¿Dará un asistente asesoramiento financiero o jurídico a los clientes?
No. Los asistentes nunca dan asesoramiento financiero o jurídico regulado e indican que son asistentes. Responden solo a partir de los documentos y las políticas que usted aprueba, citan una fuente para cada respuesta y pasan a su personal las decisiones que requieren criterio, con cada acción registrada.
¿Dónde se alojan nuestros datos?
En la jurisdicción que usted exija. La residencia de los datos se fija por jurisdicción antes de empezar a construir, y cada acción en el sistema se registra para auditoría. Sus datos y sus cuentas pertenecen a su firma desde la primera semana y se quedan con usted si deja de trabajar con nosotros.
¿Cómo sabemos que un modelo de previsión es mejor que el que tenemos?
Lo medimos frente a su método actual, con sus propios datos. La medida, y el nivel que debe alcanzar un nuevo modelo, se acuerdan por escrito antes de empezar. Usted ve los resultados uno junto a otro antes de decidir si el modelo sustituye a la hoja de cálculo.
¿Puede conectarse a nuestros sistemas centrales?
Sí. Nos conectamos a sus sistemas centrales, su gestión documental y su CRM mediante sus API oficiales y webhooks. Su equipo revisa en vista previa y aprueba cada conexión antes de que entre en funcionamiento, y no se sustituye nada a menos que usted lo decida.
¿Podemos ver trabajos que hayan hecho para otras firmas?
No con nombre: la mayor parte de nuestro trabajo para clientes desde 2007 está bajo acuerdos de confidencialidad, la misma protección que le damos a usted. En su lugar, preferimos mostrarle un plan para su firma. Eso es el Blueprint: un plan breve y por escrito de qué construir, en qué orden y qué hace falta, que revisamos con usted en una llamada.

Empiece con un plan para su firma