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Automatización de procesos de negocio

Un proceso mapeado, simplificado y automatizado en los sistemas que ya utiliza.

Para propietarios, directores de operaciones y responsables de TI de empresas en las que el trabajo clave depende de que alguien recuerde los pasos.

Nuestra automatización de procesos de negocio mapea cómo funciona realmente un proceso y elimina los pasos que ya no necesita. Automatizamos el resto mediante las API oficiales de sus sistemas, con cada ejecución registrada.

eORB Solutions Inc ofrece automatización de procesos de negocio a propietarios, directores de operaciones y responsables de TI cuyo trabajo clave depende de que alguien recuerde los pasos. Mapeamos un proceso, como el que va de la consulta al pago, eliminamos los pasos innecesarios y automatizamos el resto mediante API oficiales. Cada ejecución queda registrada, los fallos avisan a una persona y los resultados se miden antes y después.

Cuando un proceso depende de que unas pocas personas lo recuerden

El proceso funciona porque tres personas saben cómo se hace. Cuando una de ellas falta, se detiene. Nadie puede decir cuánto tarda ni dónde falla.

¿Qué incluye la automatización de procesos de negocio?

  • El proceso, mapeado

    Lo que ocurre realmente, excepciones incluidas.

  • Pasos innecesarios eliminados

    Los pasos que existen solo porque siempre han existido.

  • El resto, automatizado

    Mediante las API oficiales y los webhooks de sus sistemas, con registro y con avisos a una persona cuando algo falla.

  • Una sola vista del rendimiento

    Volumen, tiempo de ciclo y horas ahorradas, en un solo panel.

Sus dos primeras semanas

Al final de la segunda semana, el primer flujo automatizado está funcionando en sus sistemas reales, de la consulta al pago o del pedido a la entrega. Su equipo lo revisa antes de que gestione trabajo real.

Qué viene después

El siguiente proceso

Elegido según las horas que cuesta o los clientes a los que afecta.

Paneles e informes

Cada proceso automatizado medido en un solo lugar.

Integraciones en toda la empresa

Los sistemas de finanzas, ventas, operaciones y atención al cliente compartiendo los mismos datos.

Una revisión mensual

Qué se ejecutó, qué falló y qué automatizar a continuación.

Construido para nuestros clientes y en funcionamiento hoy.

La mayor parte de nuestro trabajo desde 2007 está bajo acuerdos de confidencialidad. Estos tres los podemos mostrar.

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Nth Origin · Tecnología audiovisual

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Preguntas que hacen los compradores

¿Qué proceso deberíamos automatizar primero?
Empiece por el proceso que más horas cuesta o que más clientes hace perder. Le ayudamos a elegirlo en la primera conversación, con cifras aproximadas de volumen, tiempo por caso y errores. Una vez que funciona el primer flujo, el siguiente proceso se elige de la misma manera.
¿Se romperá cuando se actualice un sistema?
Está construido para mantenerse estable con las actualizaciones habituales. Usamos las API oficiales y los webhooks de cada sistema en lugar de la extracción de pantallas. Cada ejecución queda registrada, y si una falla, se avisa a una persona con los detalles necesarios para corregirla.
¿Tenemos que sustituir nuestros sistemas actuales?
No. Automatizamos sobre los sistemas que ya utiliza y solo recomendamos cambios cuando un sistema actual bloquea el proceso. Si alguna vez se justifica una sustitución, exponemos por escrito los motivos, las opciones y el coste antes de que usted decida nada.
¿Qué ahorro supone?
El ahorro se mide, no se supone. Antes de que el primer flujo entre en funcionamiento, registramos las horas por semana, los errores por mes y los días que pasan de la consulta al pago. Después medimos las mismas cifras y se las comunicamos cada mes en una página.
¿Cuánto cuesta?
Depende del alcance. Los factores principales son el número de pasos, el número de sistemas implicados y cuántas excepciones y aprobaciones tiene el proceso. Compártanos su sitio web y le responderemos con un plan claro y un presupuesto por escrito.

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