Ämter und Kommunen
Anträge laufen auf Papier, und Bürger stehen an, nur um nach dem Stand zu fragen.
Was wir bauen
Bürgerportal für Behörden
Wir bauen Bürgerportale, über die Menschen Genehmigungen, Bescheinigungen und Leistungen beantragen, Gebühren zahlen, Dokumente hochladen und den Stand ihres Antrags verfolgen. Bürgerinnen und Bürger müssen seltener aufs Amt, und jede Entscheidung ist für die Behörde dokumentiert.
Für wen
Behörden und öffentliche Einrichtungen
Genehmigungen, Registrierungen und Kontrollen, bearbeitet in vielen Bezirken.
E-Government-Programme
Viele Leistungen brauchen eine Anmeldung, einen Zahlungsweg und eine Statusseite.
Was Sie bekommen
- Online-AnträgeFormulare, die Eingaben schon beim Ausfüllen prüfen, in den Sprachen, die die Bürger sprechen.
- Identität und AnmeldungAnmeldung per SMS-Code oder mit nationaler digitaler Identität, wo der Staat es erlaubt.
- GebührenzahlungGebühren online über das zugelassene staatliche Zahlungsverfahren bezahlt, mit Quittung.
- Workflow für die SachbearbeitungAnträge werden nach Regeln an Sachbearbeiter verteilt, mit Fristen und Eskalation.
- Barrierefreiheit und AuditGebaut nach WCAG, jede Aktion protokolliert, für Prüfungen und Auskunftsersuchen.
Die ersten zwei Wochen
Nach zwei Wochen läuft eine Leistung vollständig auf einem Testportal: Ein Bürger stellt einen Antrag, lädt Dokumente hoch und zahlt, und ein Sachbearbeiter genehmigt.
Danach
- 01Weitere Leistungen mit derselben Anmeldung
- 02Statusmeldungen per WhatsApp und SMS
- 03Arabisch und regionale Sprachen
- 04Dashboards für die Leitung
In 60 Sekunden einschätzen
Drei Fragen. Sie sehen den Ablauf der ersten zwei Wochen und der Phasen danach, und Sie können uns das Ergebnis als Briefing senden.
Fragen, die Käufer stellen
Erfüllt es die Anforderungen an Barrierefreiheit und Sicherheit?
Es wird nach den WCAG-Standards für Barrierefreiheit und nach Ihren Sicherheitsrichtlinien gebaut, und wir begleiten die Prüfungen, die Ihre Behörde verlangt.
Kann es in einer Behörden-Cloud betrieben werden?
Ja. Es kann in einer staatlichen Cloud oder in Ihrem eigenen Rechenzentrum laufen, und die Daten bleiben im Land.
Was kostet ein Bürgerportal?
Das hängt von der Zahl der Leistungen ab und von den Systemen, mit denen sie verbunden sind. Nennen Sie uns die erste Leistung, und wir geben Ihnen eine klare Einschätzung, in der Form, die Ihr Vergaberecht verlangt.
Wie lange dauert der Start eines Bürgerportals?
Nach zwei Wochen läuft eine Leistung vollständig. Weitere Leistungen und der öffentliche Start folgen in Phasen, jede mit einem schriftlich vereinbarten Datum.
Damit beginnen
Eine erfahrene Person liest Ihr Briefing und antwortet innerhalb einer Geschäftsstunde, in Ihrer Sprache.
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Bürgerportale, Zwillinge von Städten und Versorgungsnetzen, Simulation für die Planung.
Eine Website, der Kunden vertrauen
Unternehmensseiten, Shops, Portale und Plattformen, die in einer Sekunde laden und von Google und KI-Assistenten gefunden werden.
Ein Prozess, durchgängig gelöst.
Ein Prozess, von der Anfrage bis zur Zahlung oder von der Bestellung bis zur Lieferung, abgebildet, verschlankt und automatisiert über Ihre Systeme.