بوابة الخدمات الحكومية للمواطنين

نبني بوابات خدمات للمواطنين يتقدم فيها الناس بطلبات التصاريح والشهادات والخدمات، ويدفعون الرسوم، ويرفعون المستندات، ويتابعون حالة طلباتهم. زيارات أقل إلى المكاتب للمواطنين، وكل قرار موثق لدى الجهة.

لمن هذا

الجهات الحكومية والبلديات

الطلبات ورقية، ويقف المواطنون في الطوابير لمجرد السؤال عن الحالة.

الهيئات والجهات العامة

التراخيص والتسجيلات والتفتيش تُدار عبر مناطق كثيرة.

برامج الحكومة الإلكترونية

خدمات كثيرة تحتاج إلى تسجيل دخول واحد ومسار دفع واحد وصفحة حالة واحدة.

ما تحصلون عليه

  • الطلبات الإلكترونية

    نماذج تتحقق من المدخلات أثناء تعبئتها، باللغات التي يتحدثها المواطنون.

  • الهوية وتسجيل الدخول

    تسجيل الدخول برمز التحقق عبر الجوال أو بالهوية الرقمية الوطنية، حيث تسمح الحكومة بذلك.

  • دفع الرسوم

    دفع الرسوم إلكترونياً عبر بوابة الدفع الحكومية المعتمدة، مع الإيصالات.

  • مسار عمل الموظفين

    توجيه الطلبات إلى الموظفين وفق قواعد، مع مهل زمنية وتصعيد.

  • إمكانية الوصول والتدقيق

    مبنية وفق معايير WCAG، مع تسجيل كل إجراء لأغراض التدقيق وطلبات المعلومات.

الأسبوعان الأولان

بعد أسبوعين تعمل خدمة واحدة من البداية إلى النهاية على بوابة تجريبية: يتقدم المواطن بالطلب، ويرفع المستندات، ويدفع، ويوافق الموظف.

بعد ذلك

خدمات إضافية بتسجيل الدخول نفسه

تحديثات الحالة عبر WhatsApp والرسائل النصية

العربية واللغات المحلية

لوحات معلومات للقيادة

حددوا النطاق في 60 ثانية

ثلاثة أسئلة. تحصلون على شكل الأسبوعين الأولين والمراحل التي تليهما، ويمكنكم إرساله إلينا كموجز لمشروعكم.

أين أنتم اليوم؟

أسئلة يطرحها المشترون

هل تستوفي متطلبات إمكانية الوصول والأمن؟
مبنية وفق معايير WCAG لإمكانية الوصول ووفق إرشاداتكم الأمنية، وندعم عمليات التدقيق التي تطلبها جهتكم.
هل يمكن استضافتها على سحابة حكومية؟
نعم. يمكن تشغيلها على سحابة حكومية أو في مركز بياناتكم، مع بقاء البيانات داخل الدولة.
كم تكلفة بوابة المواطنين؟
يعتمد ذلك على عدد الخدمات والأنظمة التي ترتبط بها. أخبرونا بالخدمة الأولى وسنعطيكم فكرة واضحة، بالصيغة التي تتطلبها أنظمة المشتريات لديكم.
كم يستغرق إطلاق بوابة المواطنين؟
تعمل خدمة واحدة من البداية إلى النهاية بعد أسبوعين. وتتبعها الخدمات الإضافية والإطلاق العام على مراحل، لكل منها تاريخ مكتوب.

ذات صلة

ابدأوا بهذا