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Portal de servicios al ciudadano

Creamos portales de servicios al ciudadano donde las personas solicitan permisos, certificados y servicios, pagan tasas, suben documentos y siguen el estado de su solicitud. Menos desplazamientos a la oficina para el ciudadano, y cada decisión registrada para el departamento.

Para quién es

Departamentos y ayuntamientos

Las solicitudes son en papel, y los ciudadanos hacen cola solo para preguntar cómo va su trámite.

Organismos y autoridades públicas

Licencias, registros e inspecciones gestionados en muchos distritos.

Programas de administración electrónica

Muchos servicios necesitan un solo acceso, una sola vía de pago y una sola página de estado.

Qué recibe

  • Solicitudes online

    Formularios que validan los datos mientras se rellenan, en los idiomas que habla la ciudadanía.

  • Identidad y acceso

    Acceso con código OTP al móvil o con la identidad digital nacional, donde el gobierno lo permita.

  • Pago de tasas

    Tasas pagadas online a través de la pasarela oficial aprobada, con justificante.

  • Flujo de tramitación

    Solicitudes asignadas a los funcionarios según reglas, con plazos y escalado.

  • Accesibilidad y auditoría

    Conforme a WCAG, con cada acción registrada para auditorías y solicitudes de información.

Las dos primeras semanas

Al cabo de dos semanas, un servicio funciona de principio a fin en un portal de prueba: un ciudadano lo solicita, sube documentos y paga, y un funcionario lo aprueba.

Después

Más servicios con el mismo acceso

Avisos de estado por WhatsApp y SMS

Árabe e idiomas regionales

Paneles de control para la dirección

Defina el alcance en 60 segundos

Tres preguntas. Obtendrá la estructura de las dos primeras semanas y de las etapas siguientes, y podrá enviárnosla como su encargo.

¿En qué punto está hoy?

Construido para nuestros clientes y en funcionamiento hoy.

La mayor parte de nuestro trabajo desde 2007 está bajo acuerdos de confidencialidad. Estos tres los podemos mostrar.

Proyecto insignia · Cliente bajo acuerdo de confidencialidad

De lo imposible a lo posible: una historia reconstruida como una plataforma a la que la gente vuelve.

Una plataforma de suscripción con un guía de IA, una comunidad de miembros y precios por región, diseñada, desarrollada y lanzada por eORB.

KwikL · Software B2B · Estados Unidos

KwikL: una plataforma de ventas que encuentra compradores listos para comprar.

Lee el sitio web de una empresa, encuentra los negocios con más probabilidades de comprar y ayuda al equipo a contactarlos. Estrategia, marca, diseño de producto e ingeniería de eORB.

Nth Origin · Tecnología audiovisual

Nth Origin: un estudio de cine en el navegador.

Un solo lugar para llevar una película de la primera idea al montaje final: guion, storyboards, tomas y máster. Identidad, diseño de producto y arquitectura de plataforma de eORB.

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Perspectivas.

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Preguntas que hacen los compradores

¿Cumple los requisitos de accesibilidad y seguridad?
Se construye conforme a las normas de accesibilidad WCAG y a sus directrices de seguridad, y le apoyamos en las auditorías que exija su departamento.
¿Puede alojarse en una nube gubernamental?
Sí. Puede funcionar en una nube gubernamental o en su propio centro de datos, con los datos dentro del país.
¿Cuánto cuesta un portal ciudadano?
Depende del número de servicios y de los sistemas a los que se conecten. Cuéntenos cuál es el primer servicio y le daremos una idea clara, en la forma que exijan sus normas de contratación pública.
¿Cuánto se tarda en lanzar un portal ciudadano?
Al cabo de dos semanas, un servicio funciona de principio a fin. Los demás servicios y el lanzamiento público siguen por etapas, cada una con una fecha escrita.

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