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Chaque client a sa réponse, de jour comme de nuit.

Un accueil qui salue, répond, réserve et se souvient, sur votre site, sur WhatsApp ou sur un écran dans votre hall.

Démo en direct · essayez-la comme un patient

Un agent qui répond à partir des informations du cabinet, et qui prend les rendez-vous.

Ceci est un cabinet de démonstration. Posez la question qu'un patient poserait à 23 h. L'agent répond uniquement à partir de la fiche d'informations affichée à côté, indique d'où vient chaque réponse, et réserve un créneau qui a l'air réel.

Lakeview Dental (cabinet de démonstration)
Bonjour, ici l'assistant de Lakeview Dental. Je peux répondre à vos questions sur le cabinet et vous donner un rendez-vous. Que puis-je faire pour vous ?
La fiche d'informations du cabinet

Tout ce que sait l'agent. Si ce n'est pas ici, l'agent le dit et passe la main.

Horaires
Du lundi au vendredi de 8:00 à 19:00, le samedi de 9:00 à 14:00, fermé le dimanche et les jours fériés.
Tarifs
Bilan et détartrage : 85. Blanchiment : à partir de 290. Soin de carie : à partir de 120. Prix dans la devise du cabinet ; paiement en plusieurs fois possible au-delà de 300.
Assurance
Tiers payant avec la plupart des grandes assurances et mutuelles. Apportez votre carte ; nous vérifions votre couverture avant le soin, sans frais.
Urgences
Créneaux d'urgence le jour même, chaque jour de semaine à 8:00 et à 13:00. En dehors des horaires, appelez la ligne de garde : le numéro est indiqué sur le répondeur.
Accès
12 Lakeview Road, rez-de-chaussée, accès de plain-pied. Parking gratuit derrière le bâtiment ; le bus 41 s'arrête devant.
Langues
Notre équipe parle anglais, hindi, kannada et arabe.
Nouveaux patients
Les nouveaux patients sont les bienvenus. La première visite comprend un bilan complet et un détartrage, environ 45 minutes.

Vous voulez ceci sur votre WhatsApp ?

Vos informations, votre agenda, vos langues. Un agent opérationnel en deux semaines.

Le problème

Des visiteurs arrivent et personne n'est à l'accueil. Les clients posent les mêmes questions toute la journée, et ceux qui écrivent la nuit ont acheté ailleurs au matin.

Ce que vous obtenez

01

Les manières de votre marque, dans leur langue

Une voix et, quand c'est utile, un visage animé conçus pour vous.

02

Il répond uniquement à partir de vos faits

Horaires, itinéraires, disponibilités, prix, conditions : approuvés par vous, affichés avec leur source.

03

Il réserve et passe la main

Dans votre vrai agenda, et à une personne dès que c'est nécessaire.

04

Une mémoire d'une visite à l'autre

Les clients qui reviennent sont reconnus, avec leur consentement, et la conversation reprend.

Les deux premières semaines

Deux semaines : une tâche, comme les réservations ou les questions les plus fréquentes, traitée sur votre site ou sur WhatsApp à partir de vos vraies informations.

Ce qui vient ensuite
  • 01Plus de tâches et de canaux : WhatsApp, l'application, le téléphone
  • 02Plus de langues
  • 03Matériel et installation dans le hall
  • 04Une revue mensuelle de chaque conversation, avec les points à améliorer
Planifiez vos deux premières semaines

Les questions que posent les acheteurs

Dira-t-il quelque chose de faux ?

Il répond uniquement à partir de faits que vous avez approuvés et montre la source. Quand il ne sait pas, il le dit et appelle une personne.

Faut-il du matériel particulier ?

Un écran et une caméra pour un hall ; rien pour le web ou une application.

Combien cela coûte-t-il ?

Cela dépend des canaux, des langues et du nombre de conversations. Dites-nous à quoi il doit répondre et nous vous donnerons une idée claire avant toute réalisation.

Comment saurons-nous que cela fonctionne ?

Nous comptons les questions traitées, les réservations prises et les transferts à votre équipe, et nous vous montrons les chiffres chaque mois.

Commencez par deux semaines. Jugez sur pièces.

Deux semaines : une tâche, comme les réservations ou les questions les plus fréquentes, traitée sur votre site ou sur WhatsApp à partir de vos vraies informations.

Accueil virtuel et assistant service client sur le web, WhatsApp et dans votre hall — eORB