Dienstleistungsunternehmen
Kunden fragen jede Woche per E-Mail nach Status, Berichten und Rechnungen.
Was wir bauen
Kundenportal entwickeln lassen
Wir entwickeln sichere Kundenportale, in denen sich Ihre Kunden anmelden, um Bestellungen, Dokumente, Rechnungen, Tickets und Projektstatus zu sehen und Dinge selbst zu erledigen. Weniger E-Mails mit der Frage, wo etwas steht, und jeder Austausch ist dokumentiert.
Für wen
Hersteller und Großhändler
Kunden brauchen Bestellhistorie, Lieferstatus und Zertifikate auf Abruf.
Software- und Abo-Unternehmen
Kunden möchten Tarife, Nutzer und Abrechnung verwalten, ohne Sie anzurufen.
Was Sie bekommen
- Sichere AnmeldungPer E-Mail, Telefon oder Single Sign-on, mit Nutzern und Rollen für jedes Kundenunternehmen.
- Bestellungen, Projekte und StatusLive-Status direkt aus Ihren Systemen, nicht von Hand gepflegt.
- Dokumente und RechnungenVerträge, Berichte, Zertifikate und Rechnungen zum Ansehen, Herunterladen und Bezahlen.
- Anliegen und TicketsKunden reichen Anliegen ein und sehen die Antworten, während Ihr Team aus einer Warteschlange arbeitet.
- Audit-TrailWer was wann gesehen, heruntergeladen oder freigegeben hat.
Die ersten zwei Wochen
Nach zwei Wochen können sich Nutzer eines Testkunden anmelden, ihre echten Bestellungen oder Projekte sehen und ihre Dokumente herunterladen.
Danach
- 01Online-Zahlungen
- 02Freigaben und elektronische Signaturen
- 03Mobile App
- 04White-Label-Versionen für Partner
In 60 Sekunden einschätzen
Drei Fragen. Sie sehen den Ablauf der ersten zwei Wochen und der Phasen danach, und Sie können uns das Ergebnis als Briefing senden.
Auch gebaut für
Mandantenportal für Kanzleien
Wir entwickeln sichere Mandantenportale für Anwaltskanzleien, Steuerberatungen und Buchhaltungskanzleien, in denen Mandanten Dokumente hochladen, Mandatsvereinbarungen unterschreiben, den Stand ihres Mandats oder ihrer Erklärungen sehen und Rechnungen bezahlen. Ihr Team muss Unterlagen nicht mehr per E-Mail hinterherlaufen, und jeder Austausch ist dokumentiert.
- Steuerberatungen und BuchhaltungskanzleienJede Steuersaison beginnt damit, Mandanten um Unterlagen zu bitten, wieder und wieder.
- AnwaltskanzleienMandanten fragen nach dem Stand ihrer Sache, und vertrauliche Dokumente gehen per E-Mail hin und her.
- Kanzleien für Gesellschaftsrecht und ComplianceViele Mandanten, jeder mit eigenen Meldepflichten und Fristen.
Schadenportal für Versicherer
Wir entwickeln Schadenportale, in denen Versicherte einen Schaden melden, Fotos und Dokumente hochladen und den Bearbeitungsstand verfolgen. Schadenregulierer arbeiten aus einer Warteschlange, und jeder Schritt wird im Audit-Trail festgehalten. Schäden kommen voran, mit weniger Anrufen, die nach dem Stand fragen.
- VersichererSchadenmeldungen kommen über Callcenter, E-Mail und Geschäftsstellen, jede in einem anderen Format.
- Externe SchadenabwicklerSchäden für mehrere Versicherer, jeder mit eigenen Regeln und Berichten.
- VersicherungsmaklerKunden erwarten, dass Sie den Stand eines Schadens kennen, den Sie nicht selbst bearbeiten.
Fragen, die Käufer stellen
Was kostet ein Kundenportal?
Das hängt davon ab, was Ihre Kunden sehen und tun sollen und aus welchen Systemen das Portal seine Daten bezieht. Sagen Sie es uns, und wir geben Ihnen eine klare Einschätzung.
Wie lange dauert die Entwicklung eines Kundenportals?
Nach zwei Wochen laufen Anmeldung, Status und Dokumente. Zahlungen, Freigaben und weitere Teile kommen in Phasen mit festen Terminen hinzu.
Kann das Portal an unser ERP oder CRM angebunden werden?
Ja. Die Daten kommen über die offiziellen Schnittstellen aus den Systemen, die Sie bereits nutzen, und niemand muss das Portal von Hand pflegen.
Bleiben die Daten jedes Kunden getrennt?
Ja. Jeder Kunde sieht nur seine eigenen Daten, in der Datenbank durchgesetzt, und jeder Zugriff wird protokolliert.
Was kostet ein Mandantenportal?
Das hängt von der Zahl der Mandanten ab und von den Dokumenten und Systemen, um die es geht. Sagen Sie uns, wie Sie heute mit Mandanten arbeiten, und wir geben Ihnen eine klare Einschätzung.
Ist es vor der Steuersaison fertig?
Nach zwei Wochen funktionieren Dokumentanforderungen und Uploads. Die übrigen Phasen planen wir von Ihrer Frist aus rückwärts und schreiben jedes Datum ins Angebot.
Was kostet ein Schadenportal?
Das hängt von den Sparten ab, von den Schritten im Schadenprozess und vom Kernsystem, an das es angebunden wird. Sagen Sie uns, wie ein Schaden heute bearbeitet wird, und wir geben Ihnen eine klare Einschätzung.
Wie lange dauert es bis zum Start?
Nach zwei Wochen laufen die Online-Schadenmeldung und die Warteschlange für die Regulierer. Die Anbindung an das Kernsystem und der Rest folgen in Phasen, jede mit einem schriftlich vereinbarten Datum und Ihrer Sicherheitsprüfung.
Damit beginnen
Eine erfahrene Person liest Ihr Briefing und antwortet innerhalb einer Geschäftsstunde, in Ihrer Sprache.
Verwandt
Eine Website, der Kunden vertrauen
Unternehmensseiten, Shops, Portale und Plattformen, die in einer Sekunde laden und von Google und KI-Assistenten gefunden werden.
Die Routinearbeit, erledigt
Anfragen beantwortet, Angebote verschickt, Rechnungen bezahlt und Systeme, die miteinander sprechen, ohne dass jemand es abtippt.