サービス企業
お客様から毎週、進捗、報告書、請求書についてのメールが届きます。
顧客ポータルの開発
お客様がログインして、注文、書類、請求書、問い合わせ、プロジェクトの進捗を確認し、必要な手続きを自ら行える、安全な顧客ポータルを開発します。「あの件はどうなっていますか」というメールが減り、すべてのやり取りが記録に残ります。
貴社の事業を確認し、1営業日以内にご連絡します。
対象となるお客様
メーカー・卸売業
お客様は、注文履歴、配送状況、証明書を必要なときに確認したいと考えています。
ソフトウェア・サブスクリプション事業
お客様は、プラン、ユーザー、請求を、電話せずに自分で管理したいと考えています。
お届けするもの
安全なログイン
メール、電話番号、シングルサインオンに対応し、取引先企業ごとにユーザーと権限を設定します。
注文、プロジェクト、進捗
手作業の更新ではなく、貴社のシステムから取得したリアルタイムの状況。
書類と請求書
契約書、報告書、証明書、請求書を閲覧、ダウンロードし、支払いもできます。
依頼と問い合わせ
お客様が依頼を出して返信を確認し、チームはひとつのキューで対応します。
監査ログ
誰が、いつ、何を閲覧、ダウンロード、承認したか。
最初の2週間
2週間後には、テスト用の取引先1社のユーザーがログインし、実際の注文やプロジェクトを確認して、書類をダウンロードできます。
その後
オンライン決済
承認と電子署名
スマホアプリ
パートナー向けのホワイトラベル版
法律・会計事務所向け顧客ポータル
お客様が書類をアップロードし、業務委託契約書に署名し、案件や申告の状況を確認し、請求書を支払える、法律事務所・会計事務所・税理士事務所のための安全な顧客ポータルを構築します。メールで書類を催促する手間がなくなり、すべてのやり取りが記録に残ります。
会計事務所・税理士事務所
毎年の申告シーズンは、お客様への書類の催促から始まります。
法律事務所
お客様から案件の進捗を尋ねられ、機密書類がメールで行き来しています。
企業法務・コンプライアンス支援の事務所
多くのお客様を抱え、それぞれに異なる届出と期限があります。
保険金請求ポータル
契約者が事故を報告し、写真や書類をアップロードし、進捗を確認できる保険金請求ポータルを構築します。損害査定の担当者はひとつのキューで作業し、すべての手順が監査ログに残ります。状況確認の電話が減り、請求がスムーズに進みます。
保険会社
事故の第一報が、コールセンター、メール、支店から、ばらばらの形式で届きます。
保険金支払いの代行会社（TPA）
複数の保険会社の請求を、それぞれ異なるルールと報告形式で扱っています。
保険代理店・ブローカー
自社では管理していない請求の状況を、お客様から尋ねられます。
60秒で範囲を確認
3つの質問にお答えください。最初の2週間とその後の段階の見通しがわかり、そのまま概要として私たちにお送りいただけます。
お客様のために構築し、いまも稼働しているもの。
2007年以来の仕事の多くはNDAのもとにあります。お見せできるのは、この3つです。
フラッグシップ案件 · NDA締結済みのお客様
不可能を可能に：ひとつの物語を、人が何度も戻ってくるプラットフォームへ。
AIの案内役、会員コミュニティ、地域別価格を備えたサブスクリプションプラットフォーム。eORBが設計、開発、ローンチしました。
KwikL · B2Bソフトウェア · 米国
KwikL：購入の準備ができた買い手を見つける営業プラットフォーム。
企業のウェブサイトを読み取り、購入の可能性が最も高い企業を見つけ、チームのアプローチを支援します。戦略、ブランド、プロダクトデザイン、エンジニアリングをeORBが担当しました。
Nth Origin · メディアテクノロジー
Nth Origin：ブラウザの中の映画スタジオ。
映画を最初のアイデアから完成版まで進めるためのひとつの場所。脚本、絵コンテ、テイク、マスター。アイデンティティ、プロダクトデザイン、プラットフォーム設計をeORBが担当しました。
インサイト。
チームから毎日ひとつ事業の問いへの答えを。加えて、販売、ブランド、それを支えるシステムについての長めの考察も。
よくいただく質問
顧客ポータルの費用はどのくらいですか。
お客様に見せる内容とできること、そしてポータルが参照するシステムによって変わります。お聞かせいただければ、明確な目安をお伝えします。
顧客ポータルの開発期間はどのくらいですか。
2週間後には、ログイン、進捗表示、書類が動きます。決済、承認などの機能は、期日を定めた段階で追加します。
ERPやCRMと連携できますか。
はい。すでにお使いのシステムから正規インターフェースを通じてデータを取得するため、ポータルを手作業で更新する必要はありません。
取引先ごとのデータは分離されますか。
はい。各取引先が閲覧できるのは自社の記録だけで、これをデータベースで制御しています。すべてのアクセスも記録します。
顧客ポータルの費用はどのくらいですか。
お客様の数と、扱う書類やシステムによって変わります。現在のお客様とのやり取りをお聞かせいただければ、明確な目安をお伝えします。
申告シーズンまでに間に合いますか。
2週間後には、書類の依頼とアップロードが使えます。残りの段階は貴社の期限から逆算して計画し、それぞれの期日を見積書に明記します。
保険金請求ポータルの費用はどのくらいですか。
保険の種目、請求の手順、連携する基幹システムによって変わります。現在の請求の流れをお聞かせいただければ、明確な目安をお伝えします。
稼働までにどのくらいかかりますか。
2週間後には、オンラインでの事故受付（FNOL）と査定担当者のキューが動きます。基幹システムとの連携などは段階的に進め、それぞれ書面の期日と貴社のセキュリティ審査を経て行います。
関連
ウェブサイトとプラットフォーム買い手に信頼され、貴社のチームが運用できるサイトとプラットフォームを、オーダーメイドで開発します。自動化とシステム連携システム同士をつなぎ、誰も転記することなく仕事が流れる業務プロセスの自動化。コーポレートサイト制作スマートフォンで1秒以内に表示され、事業内容を明快に伝え、訪問を問い合わせにつなげるコーポレートサイトを制作します。社内で更新でき、コード、デザイン、コンテンツはすべて貴社の名義です。Shopify・ECサイト構築Shopify、またはオリジナルのECサイトを構築し、販売する国に合わせて商品カタログ、決済、配送、税を設定します。お客様は商品を見つけ、自国の通貨で支払い、注文確認をWhatsAppかメールで受け取ります。スマホアプリ開発（iOS・Android）iOSとAndroidのアプリをひとつのコードベースで、必要な場合はネイティブで開発し、貴社のApp StoreとGoogle Playのアカウントで公開します。お客様やスタッフは、一度ログインすればオフラインでも使え、望んだ通知だけが届くアプリを手にします。WhatsAppチャットボット公式のWhatsApp Business Platform上で、お客様の質問に答え、注文と予約を受け付け、必要なときには担当者に会話を引き継ぐWhatsAppチャットボットを構築します。お客様はいつでも数秒で、送ったのと同じ言語で答えを受け取れます。リード獲得システムウェブサイト、広告、WhatsApp、掲載ポータルからの問い合わせを集め、見込み度を判定し、1分以内に適切な営業担当者へ届ける仕組みを構築します。誰も返信しないまま冷めてしまうリードが減ります。
これから始める
貴社のウェブサイトをお知らせください。事業内容を確認し、1営業日以内にご連絡して、短い通話の日程を調整します。