Was wir bauen

WhatsApp-Chatbot für Unternehmen

Wir bauen WhatsApp-Chatbots auf der offiziellen WhatsApp Business Platform, die Kunden antworten, Bestellungen und Buchungen annehmen und den Chat an eine Person übergeben, wenn es nötig ist. Kunden erhalten zu jeder Uhrzeit in Sekunden eine Antwort, in der Sprache, in der sie geschrieben haben.

Live-Demo · als Patient ausprobieren

Ein Agent, der aus den Fakten der Praxis antwortet und Termine bucht.

Dies ist eine Demo-Praxis. Fragen Sie, was ein Patient um 23 Uhr fragen würde. Der Agent antwortet nur aus dem Faktenblatt daneben, zeigt, woher jede Antwort stammt, und bucht einen realistisch wirkenden Termin.

Lakeview Dental (Demo-Praxis)

Guten Tag, hier ist der Assistent von Lakeview Dental. Ich beantworte Fragen zur Praxis und vereinbare Termine für Sie. Wie kann ich helfen?

Das Faktenblatt der Praxis

Alles, was der Agent weiß. Steht etwas nicht hier, sagt der Agent das und übergibt an das Praxisteam.

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 8:00–19:00 Uhr, Samstag 9:00–14:00 Uhr. Sonntags und an Feiertagen geschlossen.
Preise: Kontrolle und Zahnreinigung: 85. Bleaching: ab 290. Füllung: ab 120. Preise in der Währung der Praxis. Ab 300 ist Ratenzahlung möglich.
Versicherung: Direkte Abrechnung mit den meisten großen Versicherern. Bringen Sie Ihre Karte mit. Wir prüfen die Kostenübernahme vor der Behandlung, kostenlos.
Notfälle: Notfalltermine am selben Tag, montags bis freitags um 8:00 und 13:00 Uhr. Außerhalb der Sprechzeiten erreichen Sie den Bereitschaftsdienst: Die Nummer steht auf der Mailbox.
Anfahrt: Lakeview Road 12, Erdgeschoss, stufenloser Zugang. Kostenlose Parkplätze hinter dem Gebäude. Die Buslinie 41 hält direkt vor der Tür.
Sprachen: Unser Team spricht Englisch, Hindi, Kannada und Arabisch.
Neue Patienten: Neue Patienten sind willkommen. Ihr erster Besuch umfasst eine vollständige Kontrolle und eine Zahnreinigung und dauert etwa 45 Minuten.

Diesen Agenten auf Ihrem WhatsApp?

Ihre Fakten, Ihr Kalender, Ihre Sprachen. Ein funktionierender Agent in zwei Wochen.

Gespräch buchen In 60 Sekunden einschätzen

Für wen

Den ganzen Tag dieselben Fragen

Preise, Öffnungszeiten, Anfahrt und Bestellstatus kosten Ihr Team Stunden.

Sie verkaufen schon über WhatsApp

Bestellungen kommen als Nachrichten auf mehreren Handys an, und manche gehen verloren.

Kunden in mehreren Sprachen

Käufer schreiben auf Englisch, Hindi, Arabisch oder in ihrer eigenen Sprache und erwarten eine Antwort darin.

Was Sie bekommen

Offizielle WhatsApp Business APIEine verifizierte Nummer mit Ihrem Firmennamen, so eingerichtet, dass keine Sperrung droht.
Antworten aus Ihren FaktenPreise, Regeln und Öffnungszeiten, die Sie freigeben. Ist der Bot unsicher, wird eine Person hinzugezogen.
Bestellungen und Buchungen im ChatKatalog, Warenkorb, Zeitfenster und Zahlungslinks direkt in WhatsApp.
Gemeinsamer Posteingang für Ihr TeamMehrere Mitarbeitende antworten von einer Nummer, mit dem vollständigen Chatverlauf im Blick.
Rundsendungen mit EinwilligungFreigegebene Vorlagen für Erinnerungen, Angebote und Updates, nur an Kunden, die zugestimmt haben.

Die ersten zwei Wochen

Nach zwei Wochen beantwortet eine WhatsApp-Testnummer Ihre häufigsten Fragen aus Ihren echten Fakten und nimmt eine Buchung oder Bestellung an.

Danach

01Anbindung an Ihr CRM oder Ihren Shop
02Zahlungslinks mit Razorpay oder Stripe
03Sprachnachrichten und Fotos, die verstanden werden
04Instagram- und Website-Chat im selben Posteingang

In 60 Sekunden einschätzen

Drei Fragen. Sie sehen den Ablauf der ersten zwei Wochen und der Phasen danach, und Sie können uns das Ergebnis als Briefing senden.

Wo stehen Sie heute?

Auch gebaut für

KI-Agent für den Kundenservice

Wir bauen KI-Agenten für den Kundenservice, die Kunden auf Ihrer Website, in Ihrer App, per E-Mail und auf WhatsApp antworten, auf Basis Ihrer eigenen Hilfeinhalte und Bestelldaten. Bei Bedarf übergeben sie das Gespräch mit einer Zusammenfassung an eine Person. Ihr Team kümmert sich um die schwierigen Fälle statt um dieselben zwanzig Fragen.

Ein Support-Team unter DruckDie Ticket-Warteschlange wächst schneller, als Sie einstellen können, und die meisten Tickets wiederholen sich.
Kunden in anderen ZeitzonenFragen kommen über Nacht und warten bis zum Morgen auf eine Antwort.
Ein Produkt mit ausführlicher HilfeDie Antworten gibt es, aber Kunden finden sie im Hilfe-Center nicht.

Fragen, die Käufer stellen

Erlaubt WhatsApp einen Chatbot?

Ja, wenn er auf der offiziellen WhatsApp Business Platform mit freigegebenen Nachrichtenvorlagen läuft. Genau so richten wir ihn ein, damit Ihre Nummer sicher bleibt.

Was kostet ein WhatsApp-Chatbot?

Das hängt davon ab, was er übernimmt (Fragen, Bestellungen oder Buchungen), von den Sprachen und von den Systemen, mit denen er verbunden wird. Sagen Sie es uns, und wir geben Ihnen eine klare Einschätzung. Die Nachrichtengebühren von WhatsApp zahlen Sie direkt an WhatsApp.

Wie lange dauert die Einrichtung eines WhatsApp-Bots?

Nach zwei Wochen läuft ein Test-Bot. Die Verifizierung der Nummer und die Freigabe der Vorlagen hängen von der Prüfung durch WhatsApp ab, deshalb starten wir beides in der ersten Woche.

Kann er auf Arabisch und Hindi antworten?

Ja. Er antwortet in der Sprache, in der der Kunde schreibt, und Arabisch wird von rechts nach links angezeigt.

Wann bedient er echte Kunden?

Nach zwei Wochen antwortet er auf einer Testseite. Der Start auf Ihren Kanälen ist die nächste Phase, mit einem schriftlich vereinbarten Datum und Ihrer Freigabe, bevor Kunden ihn sehen.

Funktioniert er mit HubSpot oder unserem Helpdesk?

Ja. Er verbindet sich über die offizielle Schnittstelle Ihres Helpdesks, legt Tickets an, aktualisiert sie und hinterlässt bei jedem Ticket, das er bearbeitet hat, eine Notiz.

Damit beginnen

Eine erfahrene Person liest Ihr Briefing und antwortet innerhalb einer Geschäftsstunde, in Ihrer Sprache.

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