Empresas de servicios
Los clientes escriben cada semana pidiendo el estado, informes y facturas.
Qué construimos
Desarrollo de portales de clientes
Creamos portales de clientes seguros donde sus clientes inician sesión para ver pedidos, documentos, facturas, tickets y el estado de sus proyectos, y resuelven gestiones por sí mismos. Menos correos preguntando dónde está algo, y un registro de cada intercambio.
Para quién es
Fabricantes y distribuidores
Los clientes necesitan el historial de pedidos, el estado de las entregas y los certificados cuando los piden.
Empresas de software y suscripción
Los clientes quieren gestionar planes, usuarios y facturación sin llamarle.
Qué recibe
- Acceso seguroCorreo, teléfono o inicio de sesión único, con usuarios y roles para cada empresa cliente.
- Pedidos, proyectos y estadoEstado en vivo tomado de sus sistemas, no actualizado a mano.
- Documentos y facturasContratos, informes, certificados y facturas para consultar, descargar y pagar.
- Solicitudes y ticketsLos clientes abren solicitudes y ven las respuestas, mientras su equipo trabaja desde una sola cola.
- Registro de auditoríaQuién vio, descargó o aprobó qué, y cuándo.
Las dos primeras semanas
Al cabo de dos semanas, los usuarios de un cliente de prueba pueden iniciar sesión, ver sus pedidos o proyectos reales y descargar sus documentos.
Después
- 01Pagos online
- 02Aprobaciones y firma electrónica
- 03App móvil
- 04Ediciones de marca blanca para socios
Defina el alcance en 60 segundos
Tres preguntas. Obtendrá la estructura de las dos primeras semanas y de las etapas siguientes, y podrá enviárnosla como su encargo.
También para
Portal de clientes para despachos jurídicos y contables
Creamos portales de clientes seguros para despachos de abogados y asesorías contables donde los clientes suben documentos, firman cartas de encargo, consultan el estado de sus asuntos o declaraciones y pagan facturas. Su equipo deja de perseguir documentos por correo, y cada intercambio queda registrado.
- Asesorías y despachos contablesCada campaña de impuestos empieza persiguiendo a los clientes para que envíen documentos.
- Despachos de abogadosLos clientes piden novedades de sus asuntos, y los documentos sensibles viajan por correo.
- Despachos de secretaría societaria y cumplimientoMuchos clientes, cada uno con sus propias obligaciones y plazos.
Portal de siniestros para aseguradoras
Creamos portales de siniestros donde el asegurado declara un siniestro, sube fotos y documentos y sigue su estado, mientras los peritos y tramitadores trabajan desde una sola cola con cada paso registrado. Los siniestros avanzan con menos llamadas para preguntar cómo van.
- AseguradorasLa primera declaración llega por el centro de llamadas, el correo y las oficinas, cada vez en un formato distinto.
- Administradores externosSiniestros de varias aseguradoras, cada una con sus propias reglas e informes.
- CorredoresLos clientes esperan que conozca el estado de un siniestro que usted no controla.
Preguntas frecuentes de los compradores
¿Cuánto cuesta un portal de clientes?
Depende de lo que sus clientes deban ver y hacer, y de qué sistemas tome los datos el portal. Cuéntenos y le daremos una idea clara.
¿Cuánto se tarda en desarrollar un portal de clientes?
Al cabo de dos semanas funcionan el acceso, el estado y los documentos. Los pagos, las aprobaciones y el resto se añaden en etapas con fecha.
¿Puede conectarse el portal a nuestro ERP o CRM?
Sí. Los datos llegan de los sistemas que ya usa a través de sus interfaces oficiales, así que nadie actualiza el portal a mano.
¿Los datos de cada cliente se mantienen separados?
Sí. Cada cliente ve solo sus propios registros, con la separación aplicada en la base de datos, y cada acceso queda registrado.
¿Cuánto cuesta un portal de clientes para un despacho?
Depende del número de clientes, y de los documentos y sistemas implicados. Cuéntenos cómo trabaja hoy con sus clientes y le daremos una idea clara.
¿Puede estar listo antes de la campaña de impuestos?
Al cabo de dos semanas funcionan las solicitudes y la subida de documentos. Planificamos las demás etapas hacia atrás desde su fecha límite y escribimos cada fecha en el presupuesto.
¿Cuánto cuesta un portal de siniestros?
Depende de los ramos, de los pasos del siniestro y del sistema central al que se conecte. Cuéntenos cómo avanza hoy un siniestro y le daremos una idea clara.
¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?
Al cabo de dos semanas funcionan la declaración online del siniestro y la cola de tramitación. La conexión con el sistema central y el resto siguen por etapas, cada una con una fecha escrita y su revisión de seguridad.
Empezar por aquí
Una persona sénior lee su encargo y responde dentro de la jornada laboral, en su idioma.
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