Les mêmes questions toute la journée
Prix, horaires, adresse et suivi de commande prennent des heures à votre équipe.
Chatbot WhatsApp pour entreprise
Nous créons des chatbots WhatsApp sur la plateforme officielle WhatsApp Business : ils répondent à vos clients, prennent commandes et réservations, et transmettent la conversation à une personne quand il le faut. Vos clients ont une réponse en quelques secondes, à toute heure, dans la langue dans laquelle ils ont écrit.
Nous étudions votre activité et vous contactons sous un jour ouvré.
Démo en direct · essayez-la comme un patient
Un agent qui répond à partir des informations du cabinet, et qui prend les rendez-vous.
Ceci est un cabinet de démonstration. Posez la question qu'un patient poserait à 23 h. L'agent répond uniquement à partir de la fiche d'informations affichée à côté, indique d'où vient chaque réponse, et réserve un créneau qui a l'air réel.
Bonjour, ici l'assistant de Lakeview Dental. Je peux répondre à vos questions sur le cabinet et vous donner un rendez-vous. Que puis-je faire pour vous ?
La fiche d'informations du cabinet
Tout ce que sait l'agent. Si ce n'est pas ici, l'agent le dit et passe la main.
- Horaires
- Du lundi au vendredi de 8:00 à 19:00, le samedi de 9:00 à 14:00, fermé le dimanche et les jours fériés.
- Tarifs
- Bilan et détartrage : 85. Blanchiment : à partir de 290. Soin de carie : à partir de 120. Prix dans la devise du cabinet ; paiement en plusieurs fois possible au-delà de 300.
- Assurance
- Tiers payant avec la plupart des grandes assurances et mutuelles. Apportez votre carte ; nous vérifions votre couverture avant le soin, sans frais.
- Urgences
- Créneaux d'urgence le jour même, chaque jour de semaine à 8:00 et à 13:00. En dehors des horaires, appelez la ligne de garde : le numéro est indiqué sur le répondeur.
- Accès
- 12 Lakeview Road, rez-de-chaussée, accès de plain-pied. Parking gratuit derrière le bâtiment ; le bus 41 s'arrête devant.
- Langues
- Notre équipe parle anglais, hindi, kannada et arabe.
- Nouveaux patients
- Les nouveaux patients sont les bienvenus. La première visite comprend un bilan complet et un détartrage, environ 45 minutes.
Vous voulez ceci sur votre WhatsApp ?
Vos informations, votre agenda, vos langues. Un agent opérationnel en deux semaines.
Pour qui
Vous vendez déjà sur WhatsApp
Les commandes arrivent en messages sur plusieurs téléphones, et certaines se perdent.
Des clients dans plusieurs langues
Vos acheteurs écrivent en français, en anglais, en arabe ou dans leur propre langue, et attendent une réponse dans cette langue.
Ce que vous obtenez
API officielle WhatsApp Business
Un numéro vérifié au nom de votre entreprise, configuré pour ne pas risquer d'être bloqué.
Des réponses tirées de vos informations
Prix, conditions et horaires que vous validez, avec une personne appelée en renfort quand le bot a un doute.
Commandes et réservations dans la conversation
Catalogue, panier, créneaux et liens de paiement, directement dans WhatsApp.
Une boîte de réception partagée
Plusieurs personnes répondent depuis un même numéro, avec tout l'historique sous les yeux.
Des envois acceptés par vos clients
Des modèles approuvés pour les rappels, les offres et les actualités, envoyés uniquement aux clients qui y ont consenti.
Les deux premières semaines
Au bout de deux semaines, un numéro WhatsApp de test répond à vos questions les plus fréquentes à partir de vos vraies informations et prend une réservation ou une commande.
Ensuite
Connexion à votre CRM ou à votre boutique
Liens de paiement Razorpay ou Stripe
Compréhension des messages vocaux et des photos
Instagram et le chat du site dans la même boîte de réception
Agent IA de service client
Nous créons des agents IA de service client qui répondent sur votre site, votre application, par e-mail et sur WhatsApp à partir de vos propres contenus d'aide et de vos données de commande, et qui transmettent la conversation à une personne, avec un résumé, quand il le faut. Votre équipe se consacre aux cas difficiles plutôt qu'aux vingt mêmes questions.
Un service client sous pression
Les files de tickets grossissent plus vite que vous ne recrutez, et la plupart se répètent.
Des clients dans d'autres fuseaux horaires
Les questions arrivent la nuit et attendent le matin pour une réponse.
Un produit avec une aide détaillée
Les réponses existent, mais vos clients ne les trouvent pas dans le centre d'aide.
Cadrez-le en 60 secondes
Trois questions. Vous obtenez la forme des deux premières semaines et des étapes suivantes, et vous pouvez nous l'envoyer comme brief.
Construit pour nos clients et en service aujourd'hui.
L'essentiel de notre travail depuis 2007 est sous NDA. Voici les trois que nous pouvons montrer.
Réalisation phare · Client sous NDA
De l'impossible au possible : une histoire repensée en une plateforme où l'on revient.
Une plateforme d'abonnement avec un guide IA, une communauté de membres et une tarification régionale, conçue, développée et lancée par eORB.
KwikL · Logiciel B2B · États-Unis
KwikL : une plateforme commerciale qui trouve les acheteurs prêts.
Elle lit le site d'une entreprise, trouve les sociétés les plus susceptibles d'acheter et aide l'équipe à les atteindre. Stratégie, marque, conception produit et ingénierie par eORB.
Nth Origin · Technologies des médias
Nth Origin : un studio de cinéma dans le navigateur.
Un seul endroit pour mener un film de la première idée au montage final : scénario, storyboards, prises et master. Identité, conception produit et architecture de plateforme par eORB.
Analyses.
Une question d'entreprise par jour de la part de notre équipe, et des notes plus longues sur la vente, la marque et les systèmes qui les portent.
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WhatsApp autorise-t-il les chatbots ?
Oui, s'ils fonctionnent sur la plateforme officielle WhatsApp Business avec des modèles de messages approuvés. C'est ainsi que nous les mettons en place, pour que votre numéro reste protégé.
Combien coûte un chatbot WhatsApp ?
Cela dépend de ce qu'il traite (questions, commandes ou réservations), des langues et des systèmes auxquels il se connecte. Dites-nous-en plus et nous vous donnerons une idée claire. Les frais de messagerie de WhatsApp sont payés directement à WhatsApp.
Combien de temps faut-il pour mettre en place un bot WhatsApp ?
Un bot de test fonctionne au bout de deux semaines. La vérification du numéro et l'approbation des modèles dépendent de l'examen de WhatsApp : nous les lançons dès la première semaine.
Peut-il répondre en arabe et en hindi ?
Oui. Il répond dans la langue du client, et l'arabe s'affiche de droite à gauche.
Quand pourra-t-il répondre à de vrais clients ?
Il répond sur une page de test au bout de deux semaines. La mise en ligne sur vos canaux est l'étape suivante, avec une date écrite et votre validation avant que vos clients ne le voient.
Fonctionne-t-il avec HubSpot ou notre outil de support ?
Oui. Il se connecte par l'interface officielle de votre outil de support, crée et met à jour les tickets, et laisse une note sur chaque ticket qu'il a traité.
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