Ce que nous construisons

Chatbot WhatsApp pour entreprise

Nous créons des chatbots WhatsApp sur la plateforme officielle WhatsApp Business : ils répondent à vos clients, prennent commandes et réservations, et transmettent la conversation à une personne quand il le faut. Vos clients ont une réponse en quelques secondes, à toute heure, dans la langue dans laquelle ils ont écrit.

Démo en direct · essayez-la comme un patient

Un agent qui répond à partir des informations du cabinet, et qui prend les rendez-vous.

Ceci est un cabinet de démonstration. Posez la question qu'un patient poserait à 23 h. L'agent répond uniquement à partir de la fiche d'informations affichée à côté, indique d'où vient chaque réponse, et réserve un créneau qui a l'air réel.

Lakeview Dental (cabinet de démonstration)

Bonjour, ici l'assistant de Lakeview Dental. Je peux répondre à vos questions sur le cabinet et vous donner un rendez-vous. Que puis-je faire pour vous ?

La fiche d'informations du cabinet

Tout ce que sait l'agent. Si ce n'est pas ici, l'agent le dit et passe la main.

Horaires: Du lundi au vendredi de 8:00 à 19:00, le samedi de 9:00 à 14:00, fermé le dimanche et les jours fériés.
Tarifs: Bilan et détartrage : 85. Blanchiment : à partir de 290. Soin de carie : à partir de 120. Prix dans la devise du cabinet ; paiement en plusieurs fois possible au-delà de 300.
Assurance: Tiers payant avec la plupart des grandes assurances et mutuelles. Apportez votre carte ; nous vérifions votre couverture avant le soin, sans frais.
Urgences: Créneaux d'urgence le jour même, chaque jour de semaine à 8:00 et à 13:00. En dehors des horaires, appelez la ligne de garde : le numéro est indiqué sur le répondeur.
Accès: 12 Lakeview Road, rez-de-chaussée, accès de plain-pied. Parking gratuit derrière le bâtiment ; le bus 41 s'arrête devant.
Langues: Notre équipe parle anglais, hindi, kannada et arabe.
Nouveaux patients: Les nouveaux patients sont les bienvenus. La première visite comprend un bilan complet et un détartrage, environ 45 minutes.

Vous voulez ceci sur votre WhatsApp ?

Vos informations, votre agenda, vos langues. Un agent opérationnel en deux semaines.

Réserver un appel Cadrez-le en 60 secondes

Pour qui

Les mêmes questions toute la journée

Prix, horaires, adresse et suivi de commande prennent des heures à votre équipe.

Vous vendez déjà sur WhatsApp

Les commandes arrivent en messages sur plusieurs téléphones, et certaines se perdent.

Des clients dans plusieurs langues

Vos acheteurs écrivent en français, en anglais, en arabe ou dans leur propre langue, et attendent une réponse dans cette langue.

Ce que vous obtenez

API officielle WhatsApp BusinessUn numéro vérifié au nom de votre entreprise, configuré pour ne pas risquer d'être bloqué.
Des réponses tirées de vos informationsPrix, conditions et horaires que vous validez, avec une personne appelée en renfort quand le bot a un doute.
Commandes et réservations dans la conversationCatalogue, panier, créneaux et liens de paiement, directement dans WhatsApp.
Une boîte de réception partagéePlusieurs personnes répondent depuis un même numéro, avec tout l'historique sous les yeux.
Des envois acceptés par vos clientsDes modèles approuvés pour les rappels, les offres et les actualités, envoyés uniquement aux clients qui y ont consenti.

Les deux premières semaines

Au bout de deux semaines, un numéro WhatsApp de test répond à vos questions les plus fréquentes à partir de vos vraies informations et prend une réservation ou une commande.

Ensuite

01Connexion à votre CRM ou à votre boutique
02Liens de paiement Razorpay ou Stripe
03Compréhension des messages vocaux et des photos
04Instagram et le chat du site dans la même boîte de réception

Cadrez-le en 60 secondes

Trois questions. Vous obtenez la forme des deux premières semaines et des étapes suivantes, et vous pouvez nous l'envoyer comme brief.

Où en êtes-vous aujourd'hui ?

Également conçu pour

Agent IA de service client

Nous créons des agents IA de service client qui répondent sur votre site, votre application, par e-mail et sur WhatsApp à partir de vos propres contenus d'aide et de vos données de commande, et qui transmettent la conversation à une personne, avec un résumé, quand il le faut. Votre équipe se consacre aux cas difficiles plutôt qu'aux vingt mêmes questions.

Un service client sous pressionLes files de tickets grossissent plus vite que vous ne recrutez, et la plupart se répètent.
Des clients dans d'autres fuseaux horairesLes questions arrivent la nuit et attendent le matin pour une réponse.
Un produit avec une aide détailléeLes réponses existent, mais vos clients ne les trouvent pas dans le centre d'aide.

Les questions que posent les acheteurs

WhatsApp autorise-t-il les chatbots ?

Oui, s'ils fonctionnent sur la plateforme officielle WhatsApp Business avec des modèles de messages approuvés. C'est ainsi que nous les mettons en place, pour que votre numéro reste protégé.

Combien coûte un chatbot WhatsApp ?

Cela dépend de ce qu'il traite (questions, commandes ou réservations), des langues et des systèmes auxquels il se connecte. Dites-nous-en plus et nous vous donnerons une idée claire. Les frais de messagerie de WhatsApp sont payés directement à WhatsApp.

Combien de temps faut-il pour mettre en place un bot WhatsApp ?

Un bot de test fonctionne au bout de deux semaines. La vérification du numéro et l'approbation des modèles dépendent de l'examen de WhatsApp : nous les lançons dès la première semaine.

Peut-il répondre en arabe et en hindi ?

Oui. Il répond dans la langue du client, et l'arabe s'affiche de droite à gauche.

Quand pourra-t-il répondre à de vrais clients ?

Il répond sur une page de test au bout de deux semaines. La mise en ligne sur vos canaux est l'étape suivante, avec une date écrite et votre validation avant que vos clients ne le voient.

Fonctionne-t-il avec HubSpot ou notre outil de support ?

Oui. Il se connecte par l'interface officielle de votre outil de support, crée et met à jour les tickets, et laisse une note sur chaque ticket qu'il a traité.

Commencer par ceci

Une personne expérimentée lit votre brief et vous répond dans l'heure ouvrée, dans votre langue.

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