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Automatisation des processus métier

Un processus cartographié, simplifié et automatisé à travers les systèmes que vous utilisez déjà.

Pour les dirigeants, directeurs des opérations et responsables informatiques d'entreprises où le travail clé dépend de personnes qui se souviennent des étapes.

Notre automatisation des processus métier cartographie le fonctionnement réel d'un processus et supprime les étapes dont il n'a plus besoin. Nous automatisons le reste par les API officielles de vos systèmes, chaque exécution étant journalisée.

eORB Solutions Inc fournit de l'automatisation des processus métier aux dirigeants, directeurs des opérations et responsables informatiques dont le travail clé dépend de personnes qui se souviennent des étapes. Nous cartographions un processus, par exemple de la demande au paiement, supprimons les étapes inutiles et automatisons le reste par des API officielles. Chaque exécution est journalisée, les échecs alertent une personne, et les résultats sont mesurés avant et après.

Quand un processus dépend de quelques personnes qui s'en souviennent

Le processus fonctionne parce que trois personnes savent comment il se déroule. Quand l'une d'elles est absente, il s'arrête. Personne ne peut dire combien de temps il prend ni où il casse.

Que comprend l'automatisation des processus métier ?

  • Le processus, cartographié

    Ce qui se passe réellement, exceptions comprises.

  • Les étapes inutiles supprimées

    Celles qui n'existent que parce qu'elles ont toujours existé.

  • Le reste automatisé

    Par les API officielles et les webhooks de vos systèmes, journalisé, avec des échecs qui alertent une personne.

  • Une seule vue de la performance

    Volume, durée de cycle et heures gagnées, sur un seul tableau de bord.

Vos deux premières semaines

À la fin de la deuxième semaine, le premier flux automatisé tourne sur vos vrais systèmes, de la demande au paiement ou de la commande à la livraison. Votre équipe le vérifie avant qu'il ne traite des opérations réelles.

Ce qui vient ensuite

Le processus suivant

Choisi selon les heures qu'il coûte ou les clients qu'il touche.

Tableaux de bord et rapports

Chaque processus automatisé mesuré en un seul endroit.

Des intégrations dans toute l'entreprise

Les systèmes de la finance, des ventes, des opérations et du support partagent les mêmes données.

Une revue mensuelle

Ce qui a tourné, ce qui a échoué, et ce qu'il faut automatiser ensuite.

Construit pour nos clients et en service aujourd'hui.

L'essentiel de notre travail depuis 2007 est sous NDA. Voici les trois que nous pouvons montrer.

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Nth Origin · Technologies des médias

Nth Origin : un studio de cinéma dans le navigateur.

Un seul endroit pour mener un film de la première idée au montage final : scénario, storyboards, prises et master. Identité, conception produit et architecture de plateforme par eORB.

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Les questions que posent les acheteurs

Quel processus automatiser en premier ?
Commencez par le processus qui coûte le plus d'heures ou fait perdre le plus de clients. Nous vous aidons à le choisir dès la première conversation, à partir d'ordres de grandeur sur le volume, le temps par dossier et les erreurs. Une fois le premier flux en service, le processus suivant est choisi de la même manière.
Cela cassera-t-il lors de la mise à jour d'un système ?
Tout est conçu pour rester stable lors des mises à jour courantes. Nous utilisons les API officielles et les webhooks de chaque système plutôt que la capture d'écran. Chaque exécution est journalisée, et si une exécution échoue, une personne est alertée avec les détails nécessaires pour corriger le problème.
Faut-il remplacer nos systèmes actuels ?
Non. Nous automatisons à travers les systèmes que vous utilisez déjà et ne recommandons des changements que là où un système actuel bloque le processus. Si un remplacement se justifie un jour, nous exposons par écrit les raisons, les options et le coût avant que vous ne décidiez quoi que ce soit.
Qu'est-ce que cela fait gagner ?
Les gains sont mesurés, pas supposés. Avant la mise en service du premier flux, nous relevons les heures par semaine, les erreurs par mois et le nombre de jours entre la demande et le paiement. Nous mesurons les mêmes chiffres ensuite et vous les présentons chaque mois sur une page.
Combien cela coûte-t-il ?
Cela dépend du périmètre. Les principaux facteurs sont le nombre d'étapes, le nombre de systèmes concernés, et le nombre d'exceptions et de validations que comporte le processus. Indiquez-nous votre site web et nous reviendrons vers vous avec un plan clair et une estimation écrite.

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