次のプロセス
かかっている時間や、影響を受けるお客様の数で選びます。
業務プロセスの自動化
ひとつのプロセスを洗い出し、簡素にし、すでにお使いのシステムにまたがって自動化します。
重要な仕事が、手順を覚えている人に頼っている企業の、オーナー、COO、IT責任者のために。
業務プロセスの自動化では、ひとつのプロセスが実際にどう回っているかを洗い出し、もう必要のないステップを取り除きます。残りは各システムの公式のAPIで自動化し、すべての実行を記録します。
貴社の事業を確認し、1営業日以内にご連絡します。
eORB Solutions Incは、重要な仕事が手順を覚えている人に頼っているオーナー、COO、IT責任者に向けて、業務プロセスの自動化を提供しています。問い合わせから入金までのようなひとつのプロセスを洗い出し、不要なステップを取り除き、残りを公式のAPIで自動化します。すべての実行を記録し、失敗は人にアラートを送り、成果は導入前と導入後で測定します。
プロセスが、数人の記憶に頼っているとき
プロセスが回っているのは、3人がその流れを知っているから。そのうち1人が休むと止まる。どれだけ時間がかかり、どこで壊れるのか、誰も言えない。
業務プロセスの自動化には何が含まれますか。
プロセスの洗い出し
例外も含めて、実際に起きていることを。
不要なステップの削除
昔からそうだったという理由だけで残っているステップを。
残りの自動化
貴社のシステムの公式のAPIとWebhookで。記録を残し、失敗は人にアラートを送ります。
成果をひとつの画面で
件数、処理時間、削減できた時間を、ひとつのダッシュボードで。
最初の2週間
2週目の終わりには、問い合わせから入金まで、または受注から納品までの最初の自動化フローが、貴社の実際のシステム上で動いています。実際の業務を任せる前に、貴社のチームが確認します。
その後に続くもの
ダッシュボードとレポート
自動化した各プロセスを、ひとつの場所で測定します。
全社にわたる連携
経理、営業、オペレーション、サポートのシステムが同じデータを共有します。
毎月の振り返り
何が動き、何が失敗し、次に何を自動化するか。
お客様のために構築し、いまも稼働しているもの。
2007年以来の仕事の多くはNDAのもとにあります。お見せできるのは、この3つです。
フラッグシップ案件 · NDA締結済みのお客様
不可能を可能に：ひとつの物語を、人が何度も戻ってくるプラットフォームへ。
AIの案内役、会員コミュニティ、地域別価格を備えたサブスクリプションプラットフォーム。eORBが設計、開発、ローンチしました。
KwikL · B2Bソフトウェア · 米国
KwikL：購入の準備ができた買い手を見つける営業プラットフォーム。
企業のウェブサイトを読み取り、購入の可能性が最も高い企業を見つけ、チームのアプローチを支援します。戦略、ブランド、プロダクトデザイン、エンジニアリングをeORBが担当しました。
Nth Origin · メディアテクノロジー
Nth Origin：ブラウザの中の映画スタジオ。
映画を最初のアイデアから完成版まで進めるためのひとつの場所。脚本、絵コンテ、テイク、マスター。アイデンティティ、プロダクトデザイン、プラットフォーム設計をeORBが担当しました。
インサイト。
チームから毎日ひとつ事業の問いへの答えを。加えて、販売、ブランド、それを支えるシステムについての長めの考察も。
よくいただく質問
どのプロセスから自動化すべきですか。
もっとも多くの時間を使っているプロセスか、もっとも多くのお客様を失っているプロセスから始めます。件数、1件あたりの時間、ミスのおおよその数字をもとに、最初のご相談で一緒に選びます。最初のフローが動き始めたら、次のプロセスも同じ方法で選びます。
システムが更新されたら壊れませんか。
日常的な更新では安定して動き続けるように構築します。画面スクレイピングではなく、各システムの公式のAPIとWebhookを使います。すべての実行を記録し、失敗した場合は、修正に必要な詳細とともに人にアラートを送ります。
今のシステムを置き換える必要がありますか。
いいえ。すでにお使いのシステムにまたがって自動化し、今のシステムがプロセスの妨げになっている場合にだけ変更をご提案します。置き換えが妥当な場合は、何かを決めていただく前に、理由、選択肢、費用を書面でお示しします。
何が削減できますか。
削減効果は想定ではなく、測定します。最初のフローを本番に移す前に、週あたりの作業時間、月あたりのミス、問い合わせから入金までの日数を記録します。導入後も同じ数字を測り、毎月1ページでご報告します。
費用はどのくらいですか。
範囲によって変わります。主な要因は、ステップの数、関わるシステムの数、そしてプロセスにある例外と承認の数です。貴社のウェブサイトをお知らせいただければ、明確な計画と書面の見積をお返しします。
もっともコストのかかるプロセスから始める
貴社のウェブサイトをお知らせいただければ、最初のフローから始める書面の計画をお返しします。